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现行医保制度加强收费管理探究 被引量:1
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作者 方芝玲 《中国市场》 2016年第16期113-114,共2页
随着我国医保制度的广泛实行,医保制度在管理上已经积累了较多的经验,使医保制度的作用得到了充分发挥。为了提高医保制度的指导作用,现行的医保制度在收费管理上采取了直接报销的方式,省去了后期烦琐的核算,既减轻了患者的报销负担,也... 随着我国医保制度的广泛实行,医保制度在管理上已经积累了较多的经验,使医保制度的作用得到了充分发挥。为了提高医保制度的指导作用,现行的医保制度在收费管理上采取了直接报销的方式,省去了后期烦琐的核算,既减轻了患者的报销负担,也简化了报销流程。但是考虑到现行医保制度收费过程中遇到的实际问题,以及现行医保制度中对收费工作的规定,加强收费管理,是提高现行医保制度落实效果的关键,对现行医保制度而言具有重要的现实意义。为此,我们应加强现行医保制度的收费管理工作。 展开更多
关键词 现行医保制度 收费管理 方法和措施
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医院收费窗口如何提高服务的整体性和实效性 被引量:1
2
作者 方芝玲 《中国市场》 2015年第27期89-90,216,共3页
医院的收费窗口作为医院文明服务的窗口之一,在一定程度上代表着医院的形象和服务理念。它既是医院资金的回笼处,又是最容易发生医患矛盾的地方。医院收费处人员的服务理念是否正确,服务质量是否达标,服务态度是否亲和,都会直接影响到... 医院的收费窗口作为医院文明服务的窗口之一,在一定程度上代表着医院的形象和服务理念。它既是医院资金的回笼处,又是最容易发生医患矛盾的地方。医院收费处人员的服务理念是否正确,服务质量是否达标,服务态度是否亲和,都会直接影响到患者对医院的评价。文章将对我院收费窗口如何进一步提高服务的整体性和实效性进行讨论和分析,并提出一些改进意见。 展开更多
关键词 医院收费窗口 服务质量 咨询窗口
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医院收费管理存在的问题及对策 被引量:2
3
作者 方芝玲 《管理观察》 2015年第16期159-161,共3页
随着我国综合实力的增长,我国的医疗事业也取得了令人瞩目的成就,但是我国的医疗事业也存在较多问题。医患关系是社会关注度最高的问题之一,导致医患关系紧张的一个重要原因便是医院收费管理不规范,存在较多问题。若想缓解和改善医院与... 随着我国综合实力的增长,我国的医疗事业也取得了令人瞩目的成就,但是我国的医疗事业也存在较多问题。医患关系是社会关注度最高的问题之一,导致医患关系紧张的一个重要原因便是医院收费管理不规范,存在较多问题。若想缓解和改善医院与患者之间的关系,必须着重解决医院收费管理存在的问题。本文对医院收费管理的相关理论进行了简要的介绍,重点分析了现阶段医院收费管理过程中存在的问题,在此基础上结合有关规则探讨了解决相关问题的对策,然后,提出了几个有实际意义的利于提高医院收费管理水平的建议,以期对相关的医院收费管理工作人员有所启发。 展开更多
关键词 医院收费管理 相关理论 存在问题 对策 建议
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