如何建立适应电子商务时代的民航客运市场营销模式

航空公司正在加大电子商务的发展力度,大力发展直销。与此同时,新型网络渠道商也在迅猛发展,因而,传统的中间代理商正遭遇两面挤压,产品严重单一的纯机票代理商将逐步消亡,其中极少部分将进行艰难的战略转型,逐步向企业差旅服务、酒店预订、租车、门票、旅游等领域延伸,并最终成为TMC类型的公司（旅行管理公司）。

我国航空客运市场电商营销模式的瓶颈与问题

航空运输市场的逐渐成熟和电子商务的发展，使得旅客对民航的需求更加多元化，而传统营销渠道和服务模式已不能满足要求。如不能与时俱进调整策略，过分依赖传统营销模式的航空公司将在市场竞争中处于弱势地位。目前，航空营销渠道最重要的趋势是向“脱媒（disintermediation）”发展，这主要体现在：一方面，航空公司作为运输产品和服务的生产者日益绕过中间代理商而直接面对顾客；另一方面，市场中出现了强势的新型渠道代理商取代了原有的中间商。