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信用卡分期付款业务的发展与风险防控 被引量:1
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作者 施碧琦 《经济师》 2017年第11期8-8,共1页
信用卡分期付款业务,由于具有完善信用卡功能、增强持卡客户的依附度、扩宽银行业务收入来源等综合效益,受到我国各大商业银行的青睐。发展信用卡分期付款业务,能促进持卡人用卡消费、巩固信用卡作为支付工具的地位,为银行创造更多的盈... 信用卡分期付款业务,由于具有完善信用卡功能、增强持卡客户的依附度、扩宽银行业务收入来源等综合效益,受到我国各大商业银行的青睐。发展信用卡分期付款业务,能促进持卡人用卡消费、巩固信用卡作为支付工具的地位,为银行创造更多的盈利空间。目前,农业银行信用卡分期付款业务主要包括现金分期、账单分期和专项分期。 展开更多
关键词 分期付款业务 银行信用卡 风险防控 银行业务 收入来源 商业银行 支付工具 盈利空间
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如何做好大堂经理工作 被引量:1
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作者 施碧琦 《经济师》 2015年第8期235-235,共1页
首先,大堂经理需要做好客户业务预处理。业务的预处理就是把办理此笔业务所需的准备(比如单据填写、身份证复印等),在客户上柜前全部办理好。业务预处理至关重要,处理不好甚至会引发客户的抱怨乃至投诉。事实上,大部分客户的抱怨究其... 首先,大堂经理需要做好客户业务预处理。业务的预处理就是把办理此笔业务所需的准备(比如单据填写、身份证复印等),在客户上柜前全部办理好。业务预处理至关重要,处理不好甚至会引发客户的抱怨乃至投诉。事实上,大部分客户的抱怨究其原因往往是关注不够。不管是客户还是员工在大堂无外乎四个区域:叫号机、填单台、等候区、业务办理区,把这四个区域能够"和谐"地连接在一起,大堂经理很多事情都迎刃而解。 展开更多
关键词 大堂经理 客户业务 等候区 浙江临海 市支行
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区域金融稳健发展与经济增长的相关性研究 被引量:1
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作者 施碧琦 《经济师》 2014年第2期174-175,共2页
长三角城市群是我国经济最为发达、最具竞争力的地区之一,在金融发展对经济增长的作用日益凸显的背景下,长三角城市群要保持持续快速的经济增长,金融业的稳健发展至关重要。文章基于金融发展的相关理论,运用计量经济学的方法,研究长三... 长三角城市群是我国经济最为发达、最具竞争力的地区之一,在金融发展对经济增长的作用日益凸显的背景下,长三角城市群要保持持续快速的经济增长,金融业的稳健发展至关重要。文章基于金融发展的相关理论,运用计量经济学的方法,研究长三角城市群金融稳健发展对区域经济增长的影响,提出促进长三角城市群金融稳健发展的相关建议。 展开更多
关键词 区域经济 稳定发展 经济增长 相关性 政策建议
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重点集镇二级支行竞争力分析与对策
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作者 施碧琦 《经济师》 2013年第5期245-245,共1页
临海大田街道,地处临海市区东部,素有“走过大田,诵过三年”的美誉,属于临海的重点集镇。因而,位于大田街道的农行大田支行是一个典型的重点集镇二级支行。目前,大田街道尚未有股份制银行入驻,除了农行外,还有1家建行、1家邮政... 临海大田街道,地处临海市区东部,素有“走过大田,诵过三年”的美誉,属于临海的重点集镇。因而,位于大田街道的农行大田支行是一个典型的重点集镇二级支行。目前,大田街道尚未有股份制银行入驻,除了农行外,还有1家建行、1家邮政以及2家农村信用合作社,全都位于同一条主街上。另外,湖星村镇银行正在筹划入驻中。尽管就当下银行竞争局势而言,并来到白热化阶段;但为了迎接今后新的挑战以及竞争压力,大田支行需提高自身竞争力,为农行的发展贡献自己的一份力。 展开更多
关键词 竞争力分析 支行 集镇 农村信用合作社 股份制银行 村镇银行 银行竞争 竞争压力
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如何做好大堂经理工作
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作者 施碧琦 《经济师》 2018年第10期180-180,共1页
在当今金融产品同质化日趋激烈的环境下,各家银行纷纷在自己的"战场"上各显神通,而且越来越关注大堂营销,"赢在大堂"已然成为口号。现如今,农行实施"赢在大堂"策略,促进零售业务转型,改善客户体验,提升... 在当今金融产品同质化日趋激烈的环境下,各家银行纷纷在自己的"战场"上各显神通,而且越来越关注大堂营销,"赢在大堂"已然成为口号。现如今,农行实施"赢在大堂"策略,促进零售业务转型,改善客户体验,提升品牌形象。 展开更多
关键词 银行 赢在大堂 职能 客户体验
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