创新创业教育模式下专升本培训机构学员现状及策略研究——以杭州某专升本培训机构为例

本文以杭州某专升本培训机构为例,结合该公司的营运模式和学生较为关注的事项,提炼出“市场运营、教学质量、教务管理、价格设置和其他”共五个维度,运用李克特量表进行问卷设计和满意度调查。研究表明,机构学员满意度在教学、教务方面存在不足之处。因此,本文提出“创新全流程服务理念、创新教学模式、创新合作方式”等优化策略,用以提升专升本机构的服务质量,进而提升学员满意度。