人机交互感知对虚拟试衣体验满意度的影响

虚拟试衣技术近年来发展迅猛,为探究人机交互感知对消费者虚拟试衣体验满意度的影响机制,本文基于刺激—有机体—反应理论构建相关理论模型,并通过对215名消费者的线下真实虚拟试衣体验与问卷调研相结合的方法进行验证,保证了人机交互试衣体验的真实性。结果表明:人机交互感知对体验满意度存在积极影响,其中感知沉浸感与感知控制性对体验满意度呈正向影响;自主性在感知沉浸感对体验满意度的影响路径中承担部分中介的作用。研究结论从理论方面补充了现有虚拟试衣研究中对体验满意度影响因素研究的不足,并扩展了现有虚拟试衣的理论;从实践方面,提出了人机交互体验的提升路径,为企业实践提供支持。