JCI模式下的PDCA循环管理在门诊药房药品管理中的应用效果分析

目的:JCI模式下的PDCA循环管理在门诊药房药品管理中的应用效果分析。方法:以时间先后顺序进行分组研究,将2020年3月~2021年2月的门诊药房药品管理作为本次研究的对照组,将2021年3月~2022年2月的门诊药房药品管理作为本次研究的观察组。对照组对门诊药房进行传统管理,观察组对门诊药房进行JCI模式下的PDCA循环管理。对比实施JCI模式下的PDCA循环管理前后高药品知晓度、管理质量、调配核对处方时间、发放差错率、患者满意度。结果:实施JCI模式下的PDCA循环管理后,门诊药房工作人员对药品的知晓度高于实施管理前(P<0.05);实施JCI模式下的PDCA循环管理后的门诊药房管理质量高于管理前(P<0.05);抽取管理前后各1500张处方进行研究,比较实施JCI模式下的PDCA循环管理后处方调配核对时间、发放差错率低于管理前(P<0.05);实施JCI模式下的PDCA循环管理后患者满意度高于管理前(P<0.05)。结论:在门诊药房管理中实施JCI模式下的PDCA循环管理模式能够有效提升观察质量,提高工作人员对药品的知晓度,缩短处方核对以及调配时间,降低处方发放的差错率,从而提升门诊药房的服务质量和管理水平。

PDCA循环管理降低二类精神药品单方用量的应用效果

目的分析PDCA循环管理降低二类精神药品单方用量的应用效果,为加强门诊二类精神药品合理使用提供数据支持。方法选取2021年1—6月处方为调查对象,其中2021年1—2月应用传统药房管理模式,2021年4—6月应用PDCA循环管理模式,比较实施不同管理模式二类精神药品单方用量情况。结果单张二类精神药品超量使用处方占门诊超量处方总数由实施前的68.17%降为实施后的41.94%;实施PDCA循环管理后内涵建设得到丰富,医务人员的积极性、和谐度、责任感、凝聚力、解决问题的能力、专业知识的增长及沟通协调均明显高于实施前。结论在医院药事质量管理中利用PDCA循环管理模式在降低二类精神药品处方单张药量方面起到明显效果,可实现对处方质量持续改进,提升门诊二类精神药品处方的用药合理性和规范性,提高门诊药房工作质量,确保门诊精神药品使用的安全性,值得推广应用。