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知识管理:提高组织“智商”的管理 被引量:1
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作者 易士德 《江苏税务》 2003年第9期57-59,共3页
关键词 知识管理 知识经济 知识社群 知识库 智商
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品牌是怎样“练”成的?
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作者 易士德 《江苏税务》 2003年第5期56-58,共3页
品牌的重要性现今已得到广泛的公认。品牌是企业通过产品或服务给予消费者或客户的一项重要承诺,作为联系企业与顾客的无形纽带,被公认为是企业生存和成功的关键因素。五千年的中华文明史孕育了众多饱含文化底蕴的知名品牌。狗不理、... 品牌的重要性现今已得到广泛的公认。品牌是企业通过产品或服务给予消费者或客户的一项重要承诺,作为联系企业与顾客的无形纽带,被公认为是企业生存和成功的关键因素。五千年的中华文明史孕育了众多饱含文化底蕴的知名品牌。狗不理、全聚德、泥人张等一大批知名品牌,成了民族品牌的典范、中华文化的瑰宝。 展开更多
关键词 企业生存 知名品牌 全聚德 民族品牌 顾客 客户 消费者 中华文化 无形 中华文明
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CRM:以客户为中心的管理模式(下)
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作者 易士德 《江苏税务》 2003年第11期61-62,共2页
关键词 CRM 顾客管理管理 SCM 供应链管理 ERP 企业资源计划 客户满意度 公共管理 管理模式
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独立董事的“独立”之路
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作者 易士德 《江苏税务》 2003年第2期59-61,共3页
关键词 独立董事 上市公司 作用 机构设置 股份公司 治理结构 组织机构 模式
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CRM:以客户为中心的管理模式(上)
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作者 易士德 《江苏税务》 2003年第10期59-61,共3页
关键词 CRM 客户关系管理 企业 竞争优势 产品质量 客户满意
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家族企业的“齐家”、“长寿”之道——“三项修炼”
6
作者 易士德 《江苏税务》 2003年第4期59-60,共2页
关键词 家族企业 中国 企业发展 股权安排 企业家 人力资源
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2003MBO的完善风暴
7
作者 易士德 《江苏税务》 2003年第1期60-63,共4页
关键词 MBO 管理者收购 国有企业 体制改革 制度创新
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ERP:企业信息化攻略
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作者 易士德 《江苏税务》 2003年第6期58-59,共2页
关键词 ERP软件 企业信息化 EXCEL 会计软件 业务流程
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跨国经营:中国企业面临的新战略
9
作者 易士德 《江苏税务》 2003年第3期59-60,共2页
关键词 跨国经营 中国 企业战略 全球化 经营战略
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危机管理:不经历风雨怎能见彩虹
10
作者 易士德 《江苏税务》 2003年第8期58-59,共2页
关键词 危机管理 突发事件 中国 政府职能 非典型肺炎
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团队管理——一种新的管理理念
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作者 易士德 《江苏税务》 2003年第7期57-59,共3页
关键词 团队管理 企业再造 学习型组织 客户主体
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创新管理——塑造组织灵魂的力量
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作者 易士德 《江苏税务》 2003年第12期57-58,共2页
关键词 创新活动 创新管理 组织管理 知识存量
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