心理护理对骨折术后患者疼痛影响的疗效观察

目的：本次探讨心理护理对骨折术后患者疼痛影响的疗效观察。方法：选取于在我院的骨折术后患者80例，将所有患者按照随机抽选的方式分为实验组和对照组各40例，对照组给予常规护理，实验组常规护理基础上给予心理护理干预。结果：实验组总满意率为97．02％，对照组总满意率为80．00％。结论：心理护理对于骨折术后患者的疼痛有着关键的影响，有效的心理护理可以帮助患者减轻疼痛，帮助患者早日回归社会。

门诊分诊流程对分诊准确率及患者满意度的提升研究

分析门诊分诊流程对分诊准确率及患者满意度的提升效果。方法 抽取2019年7月至2021年6月共计1000例就诊的患者,以实施优化门诊分诊流程前后对所有患者进行分组,各500例,于2020年末开展优化护理分诊流程培训并于7月实施,对比患者接受优化门诊分诊流程后的最终分诊诊断效果、患者对护理的满意度、服务质量的变化以及患者在护理前后的焦虑评分。结果 实施后患者在分诊等待时间、就诊总时长以及投诉率中显著低于实施前,分诊诊断准确率显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施后患者在对服务态度、分诊环境、护患沟通、健康宣教中的满意度显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。实施后护理人员在工作效率、科室引导、秩序维持以及患者分诊中的分诊质量评分中显著高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05);实施前患者的焦虑评分为(57.58±5.69)分,实施后患者评分为(40.63±4.21)分,实施后的患者评分显著低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在对门诊分诊的工作质量中,通过优化其分诊流程,对患者实施完善的护理流程,制定科学的送诊方针,不仅可显著提升诊断准确性,同时可缩短患者等待时间和就诊时长,对提高患者对护理的满意度、提高工作人员的工作质量,具有显著的使用效果,另外患者长时间等待所产生的焦虑现象也可得到有效减轻,具有较高的推广价值。

预检分诊在门诊质量管理中的应用现状及对策分析

在目前医院的各类疾病诊断中,除血常规、尿常规检测,患者在进入医院后同时需要进行门诊预检诊断,而该责任主要由门诊部门负责管理,分诊工作的准确性和有效性通常可能对疾病诊断以及治疗产生重要作用。同时也能够在一定程度上体现门诊部门的诊断水平以及患者对医院治疗的信心。但即便医院门诊部分可完成对患者的预检分诊,其对该技术的应用也存在技术差异,患者基数大、层次不同,工作人员不足、工作的复杂性、判断错误等多种预检分诊问题仍为影响门诊部整体服务质量的因素。现通过分析预检分诊在门诊质量管理中的现状,通过探究其存在问题,为提高门诊部门的工作效率,提出相应对策,以改善患者的就医环境以及满意度。