电子政务引入客户关系管理的新理念

电子政务的核心价值之一就是要从根本上改善政府部门的公共服务,本文基于此思想,并运用客户关系管理(CRM)的基本理念阐述了电子政务建设给政府带来的好处以及客户关系管理(CRM)在政府服务领域的应用的价值。

推进制造业信息化的几点思考

信息化建设是当前制造企业非常迫切需要解决的课题.在阐明企业信息化基本概念的基础上,结合国内制造企业的现状,探讨了制造业信息化的关键问题与实现方法,最后给出了推进制造业信息化建设的对策.

绍兴纺织产业协同创新运行模式研究

本文首先从绍兴纺织产业集群发展现状的角度从空间分布、产业规模和服务平台三个方面进行了介绍。在此基础上，运用模型构建的方法具体探讨了集群内部协同创新的运行模式，其中重点突出创新服务平台在协同创新过程中的重要作用。旨在为我国产业集群科技创新服务平台建设与发展提供参考与借鉴。

医疗保险信息系统的数据安全

医疗保险是目前一个新兴的计算机应用领域,在对医疗保险信息系统的网络结构和业务环节进行简要分析的基础上,根据该信息系统的特点,就数据安全问题提出“医保信息系统数据安全层次模型”,按此模型所划分的五个层次分别讨论系统数据安全设计的思路和要点.