CRM与图书馆服务创新

从CRM产生背景及其内涵入手,揭示了CRM中客户第一竞争资源理念及以客户为中心的服务模式等给图书馆服务创新带来的有益启示。同时,结合数据仓库、数据挖掘等技术,对图书馆的服务创新体系作详细探讨。

流媒体与多媒体电子阅览室信息服务

通过对流媒体及其传播机理 ,特别是流媒体编码、传输协议、传播形式等流式传输要素进行剖析 ,结合多媒体电子阅览室的工作实践 ,阐述了开展流媒体信息服务的途径。

图书馆用户网络安全教育

文章从网络安全对图书馆网络的重要性、必要性出发 ,阐述了网络安全的概念 ,并从法律法规、安全意识、方法应用等 3个方面详细探讨了图书馆用户网络安全教育的内容。

高校图书馆反向代理服务

在剖析反向代理技术原理的基础上,就高校图书馆反向代理服务的具体实现途径、方式方法及相关问题做详细探讨。

参考咨询服务中的E-mail文本数据挖掘

文章在分析E-mail信息特点的基础上,探讨了E-mail文本挖掘的具体过程及其在用户参考咨询需求定位中的应用。

图书馆网络终端用户木马病毒的防范

从木马病毒对图书馆网络的危害性出发,介绍了木马病毒特点及传播途径,并对图书馆用户在实际使用过程中经常受到困扰的计算机木马病毒的检测、防范等问题进行了阐述。

人力资源管理与图书馆管理创新

人力资源管理中以人为本、有效领导、优化配置等先进理念、方法和制度,给图书馆管理创新提供了全新的模式。文章结合知识经济时代的特点,探讨了这些思想、方法、制度在图书馆管理创新中的实践应用。

数据挖掘技术在高校图书馆中的应用

文章详细阐述了分类、回归分析、聚类、关联规则、特征、变化和偏差分析、Web页挖掘等数据 挖掘技术在高校图书馆馆藏、读者服务、学术评价、管理及决策支持等方面的应用。

SGML在电子图书制作中的作用

本文从电子排版、文献信息加工处理、文本信息交换、电子出版物标准化等角度 ,阐述 SGML 在电子图书制作中的作用 ,并重点就电子图书制作过程中的标引。

论书目信息系统在图书馆采选工作中的地位和作用

系统论、信息论、控制论是本世纪40年代诞生的综合性横向科学,又是目前引起各学科重视和开始利用的新的研究方法.系统思想和方法,强调把对象都视为系统,并按事物本身的系统性把对象放在系统的形式中进行考察和研究,以找出适应一切系统(综合系统或子系统)的模式、原则和规律.信息方法,即把系统看作是借助于信息的获取、传递、加工、处理才使其有目的的运动得以实现的研究方法.控制方法,即以系统论原理对系统的信息从生产到流通、转换、摄取全过程进行序化管理,使之达到最优化状态.图书馆的采选工作,历来是图书馆藏书建设的关键性环节.有鉴于此,笔者试图用“三论”的思想和方法对书目信息系统在采选工作中的地位和作用做一番探讨.系统是具有共同目标的相互联系的要素的完整集合、它置身于环境之中并与环境进行着输入输出的交换.社会组织系统(包括决策系统、信息系统、业务系统三个子系统)与环境的交换表现为物质流与信息流的输入输出,其中信息系统即通过收集、贮存、处理、输出信息,对信息流加以影响和控制,从而实现对物质流的控制和管理并反映物质流的交换文化情况,以适应决策系统、业务系统和环境的需要.这可用下图来表示: