以信息安全为基线的IT运维服务多体系融合管理研究与实践

玉溪供电局面临着多种IT运维服务管理体系要求:南方电网自身管理要求、ISO27001、ITIL、ITSS,虽然适时引入相关体系,解决了IT服务管理发展的中一些不足的地方,但多个运维服务管理体系的存在,给玉溪供电局信息中心的运维服务管理带来了巨大的挑战。目前缺乏ISO27001、ITIL、ITSS行业最佳实践,多个体系存在,导致运维服务存在重复性工作,需要耗费大量的人力,本文提出了"以信息安全为基线"的IT运维服务多体系融合概念,从IT运维服务工作的落脚点出发,开展体系融合研究,并取得了一定的效果。

基于虚拟化技术的信息系统测试环境搭建与应用研究

安全加固、补丁更新、系统优化调式、系统上线、版本更新、功能测试等运维工作需对正式运行的应用系统进行配置更改,若未对这些变更未操作进行验证,直接在生产环境中进行,会带来不可预估的运维风险,影响信息系统的正常运行。传统的做法,需准备物理服务器,安装配置同样的环境,然后对这些变更内容进行测试,工作量非常大,随着应用系统数量的增长,这种矛盾日益突出。本文提出了基于服务器虚拟化技术,实现多样化测试环境快速搭,并对应用效果进行了分析,该方案可大大减少运维人员工作量,提高运维效率,实现有关运维工作"先验证,后实施",降低运维风险。