基于BSC和ANP的烟草市场专卖监管效能评价研究

评价问题的关键在于指标体系的构建和权重的确定。根据平衡计分卡思想,系统解构烟草市场专卖监管效能的驱动因素及其实现机制,进而从利益相关方、财务、业务流程、学习与成长四个维度设计其评价指标;运用网络层次分析法,在充分识别指标间相互关系的基础上确定各指标的权重,最终形成一套针对我国地市级烟草市场专卖监管效能的评价体系。