如何在网络金融环境下提升商业银行的竞争力

一、网络金融的基本含义网络金融是指银行等金融企业在国际互联网上开展的金融业务,包括网络银行、网络证券、网络保险、网络信托等内容。从狭义上理解,网络金融是指进行于电子空间的各种金融活动的总称,虚拟化的存在形式和网络化的运行方式是使其主要特征,他是因适应电子商务发展需要而产生的网络时代的特殊金融运行方式。从广义上理解,网络金融电子金融就是以互联网技术为支撑的,把传统金融与现代信息网络技术高度相结合而形成的一种新的金融服务形态。二、网络金融的基本特征网络金融是金融企业在互联网中进行金融服务的一种模式，他以互联网技术为基础，并对原有的金融业务、金融服务、金融运作流程和金融运作方法模式进行了大胆的创新。与传统金融相比，网络金融具有以下显著的特征：

如何在网络营销环境下提高客户的忠诚度

虽然受到金融危机的影响，我国互联网的发展依然保持了较快的增长，据统计，我国的互联网网民总数已经达到了3．38亿人。互联网的发展体现出两大状态：一是网民对互联网应用的需求增加。根据CNNIC报告，2011年全年网民增长率为30．12％，前二十大互联网应用中，有十七个的用户增长率超过网民增长率，甚至某些互联网应用的增长率超过79％。