现代客户服务理念与E-learning平台整合研究

本文通过分析当前E-learning平台在服务方面存在的不足,将现代客户服务理念引入E-learning平台中,提出学习者关系管理(LRM)理论,其核心概念有学习者满意度、学习者忠诚度、学习者让渡价值、学习者终身价值、学习者细分等。把LRM理论与现有E-learning平台整合,提出一种在现代客户服务理念指导下的E-learning平台理论模型,尝试建设学习者服务中心,给出学习者服务中心的理论模型并分析具体功能,希望为E-learning平台建设提供一定参考。

高中信息技术教学过程中培养学生创新能力的策略研究

随着我国社会经济的不断发展与提升,我国的教育及教学领域也得到了更多的发展机遇和提升空间,尤其是对于高中阶段的信息技术教学来讲更是如此。将信息技术教学方法融入当今高中阶段的教育及教学中,可以有效地推动传统课堂教学模式的发展与完善,有助于培养和提高学生的综合素质,有利于提升学生的核心素养。对此,对当今在高中信息技术教学中如何改进教学方法培养学生的创新能力进行探讨。