优化经营机制 深化公交内部改革

当前,改革开放和现代化建设事业进入了一个新的发展时期,对公交提出了新的要求和任务,这是机遇也是挑战。公交改革要确立:有利于公交事业的发展,有利于职工队伍的稳定,有利于劳动生产率提高的“三个有利”的指导思想,以营运服务的中心,加大改革力度,找准突破口,下真功夫、有步骤地进行改革。公交如何改革呢?现提出几点想法。

浅谈转换经营机制中的公交经营服务

城市公共交通营运车辆的移动,驾驶员、售票员的服务,完成了乘客从甲地到乙地的移位。这个移位的过程,是公交管理与服务的过程,也是公交经营观念、服务能量、服务质量、企业形象的综合反映。在社会主义市场经济体制不断建立,企业经营机制不断转换的过程中,公交面临着新的课题与任务,其经营观念、服务能量、服务质最、企业形象必须得到更新、加强和提高。