建立网络消费者权益保护机制的探索与思考

近年来．网络交易市场发展突飞猛进。据最新统计，2009年，我国网络购物市场交易规模接近2500亿，达2483．5亿元，同比增长93．7％。与此同时．网络购物用户突破1亿，同比增长37．5％。在迅猛发展的同时，网络交易中各种侵害消费者合法权益的行为也与日俱增，网购投诉增长居首位，网络消费权益的保护令人堪忧。

抗震救灾中创立“四位一体”应急市场体系的实践与体会

“5．12”地震灾害造成四川省德阳5372户企业、21923户个体工商户不同程度受损．其中绵竹、什邡等地沿山企业、个体工商户损失惨重，房屋倒塌、人员伤亡。绵竹市、什邡市城区和乡镇场镇所有固定市场成为危险建筑，水、电、气等公共设施严重破坏。所有经营户停业避震．德阳其他市县的经营户也纷纷避震．市场停业．生活必需品供应中断。由于余震不断，广大群众纷纷购买饮用水、面包等应急商品。销售中断与需求量猛增导致部分群众心理恐慌．

建立网络消费者权益保护机制的探索与思考

近年来，网络交易市场发展突飞猛进。据最新统计，2009年，我国网络购物市场交易规模达2483．5亿元．同比增长93．7％。与此同时，网络购物用户突破1亿，同比增长37．5％。在迅猛发展的同时，网络交易中各种侵害消费者合法权益的行为也与日俱增，网购投诉增长居首位，网络消费权益的保护令人堪忧。

运用3G技术加强食品安全监管

基层工商是监管流通领域食品安全的一道重要屏障，如何高效完成食品安全监管工作，最大限度确保食品安全，我们德阳市工商局开始了一系列有益探索，走出了一条适合德阳工商情况的食品安全监管新路。

打假治劣护品牌 保名扶优促发展

剑南春集团公司是我们德阳市的重点龙头企业,其＂绵竹大曲＂、＂剑南春＂等白酒产品历史悠久、享誉全国。多年来,该公司一直保持白酒行业三甲地位。然而,在利益的趋动下,绵竹某酒厂利用厂名中的行政区划＂绵竹＂以及与之近似的汉字＂锦竹＂，处心积虑从事＂傍名牌＂活动，而且规模逐步扩大，手段不断翻新，误导了消费者，也使驰名商标企业蒙受了巨大损失，2008年一年，

创造优良政务环境 尽心尽力为群众办事 四川省德阳市工商局加强政务窗口建设的几点作法

"远学苏杭、近学工商",这是日前四川省德阳市委、市政府就政务公开工作向全市行政机关发出的号召。

三抓三促显职能 带动农村经济发展

建设社会主义新农村是我国现代化进程中的重大历史任务,是新时期促进农村经济社会全面协调发展的重要举措。国家工商总局自去年年底工作会以来,不仅在全年的工作部署中,强调各级工商机关要“按照建设社会主义新农村的总体部署,进一步整合工商职能,努力为支持‘三农’工作服务”,还在一系列文件中反复强调,要认真贯彻落实中央关于“三农”工作的方针政策,充分发挥工商职能,维护农村市场秩序和农民权益,促进农村经济发展。各地工商机关按照总局的部署,认真总结历年来在服务“三农”工作中的经验做法,积极探索服务新农村建设的新途径。本刊作为国家工商总局机关刊,围绕总局的中心工作,搞好宣传报道责无旁贷。为此,我们将集中版面刊登系统对服务新农村建设的实践和探索。欢迎读者来稿,欢迎读者为我们提供线索。

尽心服务产业重建 倾力促进经济回升

为实现“三年重建任务，两年基本完成”的目标，全面落实周伯华局长关于“办公条件现代化，队伍素质上水平”的指示精神，两年来，我们四川省德阳市工商局发扬抗震救灾精神和“震不倒的红盾精神”，创新思路，创新机制。

践行科学发展观 竭力支持恢复重建

“5·12”汶川特大地震以来的一年时间里，全境为重灾区（绵竹、什邡为极重灾区）的四川省德阳市工商局以科学发展观为指导，与时俱进强监管，创新执法机制，调整监管重点，关注民生，切实维护消费者的合法权益；牢固树立和谐执法理念，注重服务和引导，促进规范发展；为支持灾后重建和经济发展作出积极贡献。同时前瞻规划，分步实施，努力建设更加和谐美好新家园。

凝聚士气 积极打造文明之师

我有18年从军的经历，这直接影响我带工商队伍的思路，我们德阳工商队伍就像一支军队，平日里每名干部都十分珍视集体荣誉，遇到困难都会众志成城、共克时艰，这是我们德阳工商精神的重要内容。无论是在去年抗击特大地震，还是在日常的工商工作中，我们德阳工商总能凭借这种精神战胜困难，获得胜利。