取号排队系统在门诊抽血室中的应用及效果

血液检查是门诊最常见的辅助检查。我院是所大型综合性三级甲等医院,门诊抽血室日均抽血近400人次。很多抽血项目要求早上空腹,患者常要忍饥排队等候,特别是年老体弱者站立时间过长,易发生不适及急躁情绪，且抽血时常因插队等问题导致纠纷。为了提高患者满意度，2009年6月，我院在门诊抽血室投入使用了抽血取号排队系统，效果良好，现报道如下。

门诊抽血排队叫号系统的管理

门诊部抽血室的抽血患者以往需站立排队等候,现使用"抽血排队叫号系统",解决了多年抽血高峰期患者站立排长队的难题。从医院发展和患者需求的角度出发,设计科学合理的门诊抽血室工作流程,规范抽血室护理管理工作。门诊抽血患者采用排队叫号系统替代传统的站立排队,收到很好的效果。随机抽取100例门诊抽血患者进行调查,收回有效调查表97份,对该系统评价满意的占98.97%。门诊抽血取号排队是目前大型医院较为科学合理的排队方法,可优化工作流程,有效提升服务质量,受到患者的好评。

军队医院人力资源定岗定编设计研究及实践

定岗定编是人力资源管理体系建设的基础。科学、合理的人力资源定岗定编对加强医院人力资源规范管理、优化结构、控制成本、提升效益起着重要作用。为实现人力资源管理由身份管理向岗位管理、数量管理向编制管理、粗放管理向精细管理的转变,医院结合人力资源现状和科室发展需要,拉开岗位层次、细化专业系列、明确配置标准、合理编制数量,以适应军事变革、军事斗争卫勤准备以及医院建设发展的需要。文中通过对南京军区南京总医院人力资源定岗定编的实践与成效等问题进行分析,为同类医院完善管理机制、提升管理水平、提高管理效能提供参考与借鉴。

军队医院聘用制人员管理模式的创新与实践

军队医院聘用制人员是当前医院建设发展的基础性力量,在军队医疗保障中地位作用日益突出。为进一步提高聘用制人员使用效率和管理科学化水平,医院结合目前聘用制人员队伍现状特点,从招聘模式、岗位管理、教育培养、政策制度、发展通道等方面创新适合医院发展的聘用制人员管理模式,以有效促进聘用制人员队伍建设向更高水平发展,更好服务医院发展。文中结合南京军区南京总医院实际,就军队医院聘用制人员管理模式的创新实践作一论述。

强化护理对骨肿瘤化疗患者生活质量和护理满意度的影响

分析强化护理对骨肿瘤化疗患者生活质量和护理满意度的影响。方法 选取70例骨肿瘤患者展开分析研究,分为对照组(n=35)和观察组(n=35),对照组实施常规护理干预,观察组实施强化护理。结果 护理后SAS、SDS评分比较两组患者均降低,观察组低于对照组;观察组护理满意度高于对照组;对照组的生活质量评分相较于观察组明显更低。结论 骨肿瘤患者应用强化护理对化疗期间焦虑,抑郁情绪具备缓解作用,可改善社会支持情况,减少并发症发生,患者满意度较高,建议广泛应用。