品管圈活动对提高门诊抽血项目准确率的作用

为了提高门诊抽血项目的准确率,门诊中心注射室于2000年7月-2001年2月,成立了品管圈活动小组。针对工作中存在的问题,运用PDCA循环方法,选定活动课题,进行现状调查,设定目标,分析原因及制定对策。组员按计划实施,把活动前后数据进行比较,评估该项活动的效果是否达到预定目标。通过全员参与该项活动,提高了抽血项目的准确率,护士们增强了解决问题的信心,主动参与管理和主动学习的意识也提高了。

患者指南手册在心脏手术患者术后健康教育中的应用

目的探讨在心外科病房开展术后健康教育、患者指南手册的应用效果。方法根据住院时间将160例心脏手术患者分对照组和观察组各80例,对照组的术后健康教育采用常规的口头教育方法,观察组术后健康教育应用患者指南手册。比较两组术后健康教育的接受程度和满意度。结果对照组发生未遵医嘱事件25例,观察组发生未遵医嘱事件4例,两组比较差异有统计学意义(P<0.01)。观察组患者、医生和护士对护理工作满意度显著优于对照组(P<0.01)。结论应用患者指南手册能提高术后患者健康教育的有效率,提高护理工作效率和患者及医护人员对护理工作的满意度。