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客户让渡价值融入营销服务管控体系建设
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作者 曹黎平 《农村电工》 2014年第5期4-4,共1页
构建“大营销”体系,是推进“三集五大”体系建设工作的一个重点.也是进一步加强营销集约化管理的重要方式。对于县供电企业来说,如何以集约管理为取向,实现营销管理中各要素的融合与优化,在电力市场营销中赢得主动,笔者认为,应... 构建“大营销”体系,是推进“三集五大”体系建设工作的一个重点.也是进一步加强营销集约化管理的重要方式。对于县供电企业来说,如何以集约管理为取向,实现营销管理中各要素的融合与优化,在电力市场营销中赢得主动,笔者认为,应提高客户让渡价值,使营销稽查监控体系更加健全,营销标准化体系更加完善,使统一的营销业务流程贯彻执行更加到位,营销与其他业务之间的业务交叉、条块分割等问题更加规范和优化,进一步提升客户满意度。 展开更多
关键词 客户满意度 营销服务 价值 管控 业务流程 集约化管理 县供电企业 标准化体系
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践行亲情安全法打造安全软实力
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作者 曹黎平 《中外企业文化》 2013年第22期142-142,共页
安全是企业永恒的主题,努力强化职工安全意识,践行亲情安全法,培育先进的安全文化理念,构建起安全文化建设体系,提高全员危害识别和防风险能力,着力进行亲情安全文化建设,通过亲情渗透、文化滋养,从心灵深处唤醒职工对企业、家庭和他人... 安全是企业永恒的主题,努力强化职工安全意识,践行亲情安全法,培育先进的安全文化理念,构建起安全文化建设体系,提高全员危害识别和防风险能力,着力进行亲情安全文化建设,通过亲情渗透、文化滋养,从心灵深处唤醒职工对企业、家庭和他人的强烈责任感,提升职工安全自觉意识和安全责任意识,使全员参与的安全文化内化于心、外化于行、固化于制,实现员工以居家幸福为基点从"要我安全"向"我要安全"的转变,从而提升了企业文化安全管理的"软实力"。 展开更多
关键词 亲情 安全 软实力
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