曾仕强:中国人需要情绪管理

人一生都和情绪有关系,一生都要同它打交道。比如小孩子一开始就懂得他要会哭才有人照顾他,如果不会哭,根本就没有人理他,甚至会把他忘记。对孩子而言,哭是一种工具,因为他们还不会说话,所以要用哭来吸引大人的注意力。

当老板瞥了你一眼

你的老板为人温和,但是某天开会时他瞥了你一眼。虽然在剩下的时间里他没用愤怒的眼光再盯着你,但那一瞥已流露出某些重要的信息,这足以让你在剩下的时间里心神不宁、情绪紧张。

得寸欲进尺

王甲为了赴宴，排队等公共汽车。由于正逢下班时间，等车的人很多。王甲有一些心急，生怕挤不上。他的第一个期望是公共汽车来了之后务必要停。千万不要过站不停，让他一点机会都没有。

管理要诀：推、托、拉

我们一定要养成一个习惯，人家给你东西你先说“不要”，要看看是不是真的要给你。站在不要的立场来要，你不会乱要，你会要得合理；站在不说的立场来说，你不会乱说，你会说得合理。

给老总们几点建议

组织有三个阶层：基层、中层、高层。用三个字来代表：有、能、无。基层用有,基层重有,对于他们来讲,看得见的,摸得着的,具体的东西是最重要的;中层用能,干部一定要能干,所以要能;当到老总,一定要无。如果你老是有,你就使得员工很难做事。你太能干,所有干部都无能为力,所以一定要无。你无言,你的下属就会有很多话;你无为,你的下属就会无不为;你无能,你的下属就会很能干。

看开不看破

有些人喜欢说看破红尘，其实红尘是不能看破的，因为一看破就会很消极，无所作为。但人也不能斤斤计较。不然就会常常痛苦。我以为，人要看开，但不要看破。很多人认为看开就是看破，这是不正确的。

恭维有别于奉承

很多管理者都非常讨厌马屁精，因为他们相信，马屁精会害死他们．．不过，很多人虽然讨厌拍马屁的人，但是很享受“马屁”的味道：所以，有本事的人不去拍马屁，而是制造“马屁”的味道。喜欢听好听的话，而不是真实的话，这是人最大的毛病。所以，我们讲话的时候，如果不加上适当的恭维，对方根本听不进去。讲话首先要让对方听得进去，否则就是白费唇舌。

怎么做CEO才聪明

所有的公司都规定大家上班不能迟到，这有用吗？没有用，照样每天都有人迟到。不过，我辅导过的公司从来没有人迟到过。

老板会提升这些人

同级之间存在一个严重的问题——竞争。例如公司出现一个空缺职位，想得到这个职位的人肯定要想办法表现，让大家看到自己优秀的一面，这样才能得到提升。现实的职场中，很少有一路顺风的，除非背景特别好。或者他就是老板的儿子。凡是在公司“坐电梯”上去的人，其实都很孤单；真正稳扎稳打做到高层的人，是走“螺旋梯”上去的，这样的人才会立于不败之地。

以“中”为中的管理

“中”是中国人的管理理念，《中庸》说：“中也者，天下之大本也。”管子说：“凡言与行，中以为纪。”程颐则一语破的：“中即道也。”在中国人心目中，“中”的理念，是源远流长，至高无上的。“中”与“道”合，道之所在即是中之所在，所谓“中道”在心，上用下用无穷。数千年来，这一理念已不知不觉间已经成为中国人普遍共有的管理信念。

上司应该怎么做——避免上侵下职

上司把部属的工作抢走了 反过来指责部属偷司不负责 上侵下职是个很严重的问题，上面的人把部属的事情通通抢光了，所以部属就没有事做。一次，有个年轻人问我，“老师，我们是年轻人，我们有理想、有抱负，我们很想做事情，所以我们上班都穿得整整齐齐，很有精神，准备工作。但是我们的领导太热心了，把我们的工作通通抢光，我们想做事没事干，所以只好上网玩游戏。”

管理的两个极端

管理有两个极端，我们一定要小心。因为一般人都是二分法的思维，不是偏向这边，便是偏向那边，没有办法兼顾到两边。管理的理论，也往往出现极端的主张，只要是二分法，永远是偏道，不可能是中道。例如：大家各执一端以自耀；管理者先求头脑清楚；摆脱极端以讲求中道；执两用中才能够合理；M理论适合中道要求等情况。

管理与伦理

管理是外在的伦理，是由内在的良心道德发而为合乎伦理的管理。

老板提升这些人

同级之间存在一个严重的问题——竞争。例如公司出现一个空缺职位,想得到这个职位的人,肯定要想办法表现,得让大家看到自己优秀的一面,才能得到提升。现实的职场中,很少有一路顺风的,除非背景特别好。

贵在躬身 大在无形

管理有其普遍性．也有其特殊性。管理科学本无国界，可用于西方的，亦可通用于东方．从这一普遍性的角度来看，实无所谓美国式、日本式或中国式的管理。然而管理哲学因受文化变数的影响，各民族有各自的文化背景．产生不同的理念．就这一特殊性的取向而言，中国式、美国式乃至于日本式管理，显然是实际存在而无法否定的事实。

英国人的务实与傻气

朋友在莱斯特买了一幢房子,我去道贺时,他正要出去办事,托我暂时留下,顺便照顾两个小孩。 不久,卡车司机和助手送来一批家具,我凭着自己的判断,告诉他们要放妥当。年龄较大的那一位,拿出帐单,要我付现款或支票,他都可以接受。 我身上没有那么多英镑,朋友也没有交代支票。没办法,我只好告诉他:“房屋的主人有事出门,我没有那么多现款,可不可以代为签收,明天把支票寄去?或者稍坐一下,朋友可能很快就会回来。再不然,先去送其他的货品,回头再来收钱。” 等我把中国人所能想出的几个方案,都提出来供他参考之后,他一点也不犹豫,冷静地说:“我们不需要讨论这些。”然后指挥助手。

当老板瞥了你一眼

情绪传染病 我们都有这样的经历，总有几个同事无论是在员工例会还是在餐厅排队时，他们无时无刻不在抱怨。确实，员工的心情、情绪、整体性格倾向，会对工作业绩、决策过程、创造力、营业额、团队合作、谈判和领导力产生影响。管理者越来越意识到员工情感是组织不可忽视的部分。人是情感的导体．每个人都会将个人情感带到工作中去，情感既会提高工作业绩，

美、日、中管理哲学比较

管理是美国人整理出来的，美国曾经是“管理”的最大输出国。然而，日本在管理上却比美国还成功，为什么？因为日本人除了管理哲学以外，还十分重视经营理念。

中式管理的激励艺术

激发员工工作热情，促其提高工作效率是员工管理的核心，也是作为领导者必须具备的重要能力。毋庸置疑的是，“激励”既是技术问题，也是艺术问题。而古代领导者在激励艺术方面，有着许多值得今人借鉴与学习的地方。