坚持科学发展观 扎实搞好人事工作

科学发展观是统摄新时期所有工作的全新观念。创新人才培养和创新国家建设，是贯彻落实科学发展观的一个重要环节。本文对组织人事工作科学发展问题进行了浅议。

浅谈门诊中药房药患纠纷的成因及防范措施

目的:探讨门诊中药房药患纠纷的成因及防范措施。方法:回顾性分析2010年1月~2013年1月期间门诊中药房药患纠纷的相关资料。结果:在39人次门诊中药房药患纠纷的成因中,按发生百分比,由高到低分别为患者自身因素、医师因素、药师原因、药品因素。结论:通过分析门诊中药房药患纠纷的各种成因,有利于改变服务模式,提高药师的医疗服务质量,从而保证患者合理用药,降低药患纠纷,这对改善药患关系有重要的意义。

中药处方临床调剂技术规范探讨

目的探讨中药处方的临床调剂工作技术规范。方法常规临床调剂工作中随机选取33例患者(对照组),调查用药问题情况与满意度,全面优化临床调剂技术后,另选取33例患者并调查用药问题情况与满意度(观察组),对比分析两组患者调查结果。结果规范临床调剂前,配伍禁忌1例,用药种类与用量不当3例,调配失误5例,指导不当3例;规范临床调剂之后,上述用药问题均未发生,观察组用药问题控制效果明显优于对照组;规范临床调剂工作之前,患者综合满意度只有63.64%(P【0.05);规范临床调剂工作后,患者非常满意11例,满意22例,综合满意度100%,规范后满意度明显优于之前(P【0.05)。结论中药的临床调剂工作涉及面广,从处方审核到用药指导更加的全面规范式提升患者用药效果及满意度提升的重要途径。