工商银行面向中小企业融资业务的服务营销

中小企业的成长与发展是近年来中国经济持续稳步增长的重要支撑,但大多数发展中的中小企业都面临着"融资难"的窘境。这就产生了一个矛盾:一方面是中小企业难以获得银行的信贷支持,另一方面是银行的大量资金无法贷出。本文从服务营销的角度出发,回顾了银行服务营销的发展历程,详细分析了我国中小企业发展现状、融资现状,并对工商银行中小企业融资业务的开展情况和面临的环境进行了阐述,在此基础上,作者从产品、促销、人员、过程4个方面,就工商银行如何制定面向中小企业的组合营销策略提出了详细的对策建议。

美国银行合并浪潮浅析

今年４月份以来，一股银行合并浪潮席卷美国。先是《福布斯》５００强中的二巨头：美国花旗公司（Ｃｉｔｉｃｏｒｐ）和旅行者公司（Ｔｒａｖｅｌｓ）于６日宣布总金额高达７００亿美元的合并计划，组建新的花旗集团（ｃｉｔｉｇｒｏｕｐ）。一周后的４月１３日，二起银行...