基于随机森林模型的电信运营商外呼推荐系统

在电信运营商领域,外呼推荐是一种重要的推荐产品和服务的途径。实现了一种基于运营商大数据的自动外呼推荐系统,该系统能够挖掘用户的行为特征并且使用机器学习的方法预测用户对于被推荐产品的接受可能性。传统推荐系统使用的模型算法为矩阵分解、大规模稀疏特征分类、神经网络等。采用随机森林算法的主要原因是随机森林具有并行化程度高、训练速度快、生成的决策树可解释等诸多优点,适合于基于电信业数据的推荐系统。该外呼推荐系统基于Hadoop、Impala和Spark等大数据处理平台及工具,使用随机森林分类器作为核心算法,将用户最近的行为特征回归为接受外呼推荐产品的可能性。在线测试表明使用该系统与当前部署的人工随机外呼相比,能够提升约41%的用户接受率;同时,根据模型算法输出特征的重要性,进一步给出了两类用户的特征分析。

基于通信运营商数据的大数据实时流处理系统

本文利用流式数据处理框架探索了一种新的基于运营商实时大数据业务系统构建模式。首先,在充分研究了业内实时流式处理技术的发展以及运营商本身实时数据源的特点之后,确定以Flume作为实时采集和分流组件,Kafka作为缓存和多模块通信组件,以Spark Streaming的分布式结构作为数据ETL集群;然后,利用该系统进行了重点区域的人流实时监控的业务,在实施过程中为了提供毫秒级的数据结果流查询能力,采用了Redis组件提供基于内存的Key-Value引擎;最终,通过流式数据处理效率的对比和实时监控的人流效果,我们验证了了这种新的技术架构针对运营商CS域和PS域数据实时处理需求的可行性,结果表明,新的实时业务架构能更加有效的提高从实时采集到业务触发的运行效率,并且为公安部门在重大节假日的区域级人流监控、预警和疏导提供了技术保障。

数字轨迹分析系统研究

为了突破中国联通上海分公司现有的模式,文章基于MR数据建立数字轨迹分析系统,通过研究定位算法、数据采集、系统架构、大数据建模、数据隐私安全等技术研究和创新,打造全新的应用场景,最终形成数据变现的创新商业模式,达到百万级的收入。

彩信互动新模式——有声有色信息系统

对移动增值业务中的多媒体信息服务(MMS)业务进行分析和研究,针对MMS业务开发的关键问题,提出了一种新的业务模式。该业务可将普通短信转换为多媒体信息或WAPPUSH发送给目的终端。该业务内容的有趣性不仅会吸引更多人使用,还会促进彩信的转发。此外,提出了一个该业务与其他业务的融合方案实例,通过试验方案,可以看出该业务能很好地改善被融合业务的用户体验。

服务号码捆绑特征在离网预测系统中的应用

用户流失问题是电信运营商面临的亟待解决的问题,针对不同的场景,业界研究开发了多个用户离网预测系统。服务号码捆绑指用户在使用运营商服务期间,与银行、电商、便利店等第三方服务提供商通过绑定手机号产生联系。通过研究发现用户在服务存续期间普遍会绑定多种第三方服务提供商,这些商家会不定时给用户推送短信,当用户即将流失时,多数用户会逐渐取消这类服务的绑定。因此,服务号码捆绑特征对于离网用户的甄别起到了重要的作用。采用随机森林算法构建离网预测模型,利用逻辑回归算法对服务号码捆绑特征进行降维,并加入模型,进行离网用户分析,从而辅助决策者制订相应的客户维挽策略,降低客户离网率。实验结果表明,服务号码软捆绑特征能够提高系统的分析预测能力。

基于运营商能力开放的能力编排及微服务架构研究

本文首先介绍了"互联网+"形势下能力开放是运营商顺应数字经济转型需要,融入数字业务创新浪潮的必然选择,也是助力"互联网+"应用落地实施的切入方式之一。接着对能力开放进行分析,提出将电信运营商企业所具备能力全面开放,搭建外部调用统一入口,聚合各类互联网要素,并围绕企业"互联网+"转型的核心要素,提供丰富能力,使企业的生产服务过程能够快速进行互联网化改造。文章基于运营商能力开放,对能力编排技术和微服务架构进行了深入的研究,把相互的能力、资源、信息等产业要素,进行共享、组合和升级,通过能力开放实现互联网的加法,推动融合升级,实现持续发展。

云密码服务在信息安全领域的应用研究

随着信息技术快速发展,网络攻击事件频发,网络安全防护成为国家信息安全建设的重中之重。政务云是支撑政府信息化的底层基础设施,为政府数据的安全存储、计算和管理提供重要保障。如何利用自主可控的网络安全技术,为政务云提供支撑,是产业界面临的重要课题。

运营商能力开放安全控制方案研究

本文分析了运营商能力开放的背景,运营商融入数字业务创新浪潮的必然性。运营商将所具备能力全面开放,搭建外部调用统一入口,聚合各类互联网要素,围绕企业"互联网+"转型的核心要素,提供丰富能力,使企业的生产服务过程能够快速进行互联网化改造。文章主要分析了在能力开放过程中可能面临的安全威胁,并详细从应用层安全、系统层安全、网络层安全、管理层安全几个方面进行研究和论证可实施的安全控制方案。

主流云平台架构与混合云设计

本文将着力于跨平台混合云建设,结合多平台云生态,助力大中型企业基础设施升级与建设,减少企业运营运维压力。