加入WTO后,中国医院改革面临的问题与出路

中国加入WTO,给各行各业都带来了冲击,也带来了机遇。面对进入WTO的挑战,中国的医疗行业如何加快改革步伐,适应新环境,是本文试图阐明的观点。

医院如何进行数据库营销——医院数据库概述

医疗市场竞争的激烈促使越来越多的企业管理思想参与到其中，作为市场细分和深度挖掘顾客需求的有效工具——数据库营销也逐渐被医院的管理层所熟知和应用。医院营销数据库的使用主要有如下三个方面：门诊管理功能，整合医院的门诊资源；患者管理功能，抓住核心患者的需求，开发潜在需求，根据患者及其家属发现的问题随时提出改进，提高患者满意度；医院市场的管理功能，可以分析医疗市场份额、价格变化，预测市场趋势以及规划医疗市场活动管理等。值得一提的是，医院数据库信息的开发工作，应该必须同医院的信息系统管理相结合，组成医院营销信息系统，这样才能促使数据库信息多功能、多方位地在医院内部畅通。

影响取决于政策

从整体来说，医疗行业在经济体系中的地位在国内并不高，它的地位如何，与人们的基本素质、国家的富裕程度以及国家对该行业的重视程度有关。医疗行业对推动经济发展的作用也非常有限，若作为健康产业对待，还能起到一定的作用；若像过去那样作为卫生事业，耶对经济发展来讲，则纯粹就是附属保障的作用。可以这么说，经济发展能推动医疗行业的发展，但医疗行业反作用于经济发展则非常有限。

数据库的应用与开发

医院数据库的应用 一个高质量的医院数据库，对医院医疗市场开发而言医院门诊、病房及医院市场人员有着巨大的应用价值：

医院流程优化的核心与原则

《中国医院院长》杂志将针对读者提出的涉及医院管理方面的问题,邀请有关专家予以解答,您可以通过daijin@h-ceo.com与栏目编辑联系。本期邀请的是资深医院经营管理与医院营销专家朱恒鑫教授,他是联合国工业发展组织(UNIDO)中国投资促进处医疗健康产业专家委员会医院管理专家,卫生部医院管理研究所医院管理专家组专家,清华大学医院管理特聘教授。

院长在困惑中前行

一些有管理思路或者大胆的医院院长摸索着走出一条市场经济条件下的医院经营管理之路，但又遇到了“市场化”

医院一对一营销

这是向医院管理者介绍有关医院经营策略的新学科——医院一对一营销学。它将告诉医院管理工作者如何利用一对一营销进行运作、怎么运作等。其目的是确保医院拥有需要医疗服务的长期顾客及其他健康需求者,以保持医院的高效率运转,获得医院可持续发展的技术优势、管理与经营优势,最终取得循序渐进的社会效益和经济效益。