全面塑造企业新形象 推动信用卡业务发展

1994年12月31日,中国银行新疆分行信用卡公司和新疆人民广播电台音乐台联合举办迎新年联欢晚会.一曲由音乐台作词、作曲,信用卡公司全体员工演唱的《长城卡之歌》,通过电波传入千家万户.刚刚成立一年多的信用卡公司,在狠抓内部管理的基础上,十分注重企业文化建设,以增强企业内部凝聚力,提高员工素质,扩大企业知名度.在和新疆人民广播电台音乐台的合作过程中,他们组织年轻的职员进入音乐台直播室,与广大听众交流对生活和工作的感受.他们还邀请了45名厂长,经理先后进入音乐台直播室,与公司员工共同畅谈长城信用卡的发展现状和前景,委派业务能手通过电台进行现场咨询,来解答听众提出的问题,收到了良好的社会效果.这些做法既调动了公司员工的工作积极性,又增强了社会宣传效果,有力推动了长城信用卡各项业务的发展.截止1994年12月底,全疆发卡量已达5.1万张,吸存余额3.9亿元,发展特约商户890家.长城卡项下年度交易额达46亿元;信用卡业务主要指标在全国中行系统46家分支机构中排第十位.

建立集约化经营机制 实现信用卡数据集中处理

信用卡业务具有典型的规模经济特征,能吸收大量的低成本资金,在中间业务拓展方面,有得天独厚的经营优势,能带动银行零售业务的整体发展。近年来各商业银行竞相在信用卡业务中投入大量的人力、物力和财力,不断扩大发卡机构,这在一定程度上推动了信用卡业务的发展。但信用卡小而全、分散式的粗放型经营模式,使资源不能合理配置,更无法有效利用;资金清算环节多,经营风险不断加剧;信用卡的经营成本愈来愈高。

从服务谈信用卡市场拓展

从1985年中国银行第一次发行中银卡以来,经过各发卡银行、商家及其他机构的共同培育、发展,信用卡市场已进入了成长期,表现为业务规模迅速扩大,同业竞争日趋激烈。但另一方面,随着各商业银行电子汇兑系统的开通,金融电子化程度的不断提高,信用卡所特有的安全、快捷的优势不再明显;而人民银行出台的信用卡业务管理办法,及新的支付结算办法,不少条款均是针对有些单位把信用卡作为基本帐户使用而干扰帐户管理、扰乱金融秩序等问题而制定的,对信用卡的转帐结算有诸多限制。这决定了信用卡的结算功能将进一步萎缩,而储蓄功能也必将受到严重影响,同时,原有的消费信贷功能由于受到利率、风险等因素的影响,也一直未能得到很好的开发、运用。

一次成功市场营销活动的启迪

2000年3月22日,中国银行新疆区分行、乌鲁木齐市红山通讯总公司、摩托罗拉(中国)电子有限公司联合推出“个人电子无线理财服务”。中国银行新疆区分 行依靠网点的优势代收红山公司传呼服务费,并通过红山通讯总公司的无线传呼网络,向银行卡客户及时传递对帐信息和有关的金融资讯,客户依靠摩托罗拉寻呼机及时接收有关信息,形成银行—企业—企业三位一体的服务体系,为客户提供全方位的金融、

公证在信用卡风险防范中的作用

随着信用卡业务的迅速发展,信用卡经营风险也越来越大,风险种类日益增多。为有效地控制信用卡风险,必须加强信用卡风险防范的管理,一方面建立健全风险分析预警制度,另一方面加大事后风险的追索力度,依靠法律这一有效武器,采取行之有效的方法追索透支,最大限度地为国家挽回经济损失。现行的追索方法主要有: 1.对透支5000元以上或经多次催告3个月以上不还。

对信用卡风险控制问题的思考

近年来,信用卡业务已逐步成为国外商业银行中间业务最为重要的形式之一。例如美国商业银行盈利的60％—80％来源于信用卡业务。然而高盈利必然与高风险厢伴随,在现代科学技术在金融业广泛运用的今天,要有效的控制风险,就必须不断开发和应用新的计算机软件。在我国,信用卡业务中亦为十年时间,现代通讯技术和电子技术还很落后。如何有效的防范、控制信用卡业务中存在的风险十分重要,笔者拟对此谈一些看法。

第三方支付监管的国际经验及其启示

监管部门要引导第三方支付企业,理性看待行业性发展,寻求适合中国国情的经营模式随着科学技术的发展,第三方支付服务的业务运用领域越来越宽泛,其交易渠道已从单纯的网络支付延伸至移动支付、电视支付、电话支付以及POS支付，支付账户从银行账户扩大到了行业性的储值账户，支付介质从传统的卡磁条拓展到了IC芯片，经营模式、运营方式的创新也方兴未艾。我国第三方支付经过10年的发展，