政府购买公共信息服务绩效评估指标体系的构建与应用

构建科学有效的绩效评估指标体系是开展绩效评估工作的重要内容。本文基于政府购买服务的全流程构建了政府购买公共信息服务绩效评估指标体系,选取政府购买公共信息服务的具体项目进行绩效测评,并对指标体系和项目存在的问题展开讨论。研究认为,绩效测评结果验证了绩效评估指标体系的适用性和有效性,而政府购买公共信息服务在项目立项、信息公开、监督管理等方面存在一些不足,未来应当采取相应措施予以改善。

文旅融合场景中的数字化服务:主要类型及用户体验研究

数字化服务在丰富和优化文旅融合服务场景,提升用户体验方面具有独特优势。研究文旅融合场景中的数字化服务有助于改进服务质量,促进文旅融合业态的新发展。文章通过网络调查系统归纳北京、上海、重庆三个城市文旅融合场景中的数字化服务类型,借鉴场景理论形成文旅融合场景数字化服务的分析框架,选择具体案例从功能性和价值性两个层面开展用户体验研究。数字化服务类型多样,能够有效助力文旅融合场景的构建,应推进数字基础设施建设、注重交互体验设计、强化跨场景服务能力。

信息时代下高校图书馆管理模式创新探索

随着信息时代的到来,各行各业的发展都借助信息技术实现转型升级。高校图书馆作为高校的重要场所需要与时俱进跟随信息时代的脚步不断创新发展,建设信息化的管理模式可以推动高校图书馆的升级改造,提升图书馆的管理水平和服务水平。文章简述了高校图书馆的特征以及信息时代为图书馆建设带来的机遇和挑战,探究了在信息时代下创新管理模式的策略。

一站式公共数字文化服务平台支持用户参与的服务现状、主要问题与优化建议

[目的/意义]全面支持用户参与是公共数字文化服务平台发挥服务功能,提升服务效能的内在要求。以用户参与为视角的服务研究能为一站式公共数字文化服务平台建设带来新发现,提供新思路。[方法/过程]通过网络调查,构建一站式公共数字文化服务平台中用户多元角色参与的分析框架,揭示其支持用户参与的服务现状;选择服务平台并制定用户参与任务,采用用户测试和半参与式观察的方法记录和分析用户完成参与任务的过程,最后进行各类问题的归纳和分析,并提出优化建议。[结果/结论]一站式公共数字文化服务平台支持用户参与的服务功能不完善,存在较多易用性和可用性方面的问题,可从顶层设计、服务功能和用户体验3方面予以优化。