“远程付费”全新方式提高电费回收率

随着社会经济的发展和城市规模的不断扩大。西双版纳供电局的居民客户数量快速增加，居民客户的用电需求也不断增长，由于过去大量客户采用先用电后交钱的模式，在客户缴费意识、习惯及旅游房地产开发带来的大量外来流动客户等因素影响下，出现了大量居民客户拖欠电费的情况，极大地加重了版纳局的经营风险，为解决这个问题，版纳局成功开发了远程预付费管理系统，解决了客户欠费回收问题，避免了欠费风险，提高了电费回收率，也满足了客户对多种缴费方式的需求。

以“巧”“优”“创”做强供电服务

西双版纳供电局营业厅是版纳供电局所属的核心营业窗口，是西双版纳地区具有示范意义的营销标准化营业窗口。营业厅以“服务永无止境”的理念，为客户提供优质、方便、规范、快捷的服务，并将营销标准化建设融入到班组建设中，不断总结推进、持续创新，成绩显著。

和谐氛围激发技术创新热情

西双版纳供电局高度重视和谐温馨“家”文化建设，如今，走进该局，呈现的是一派干净整洁、温情和谐的场景——企业文化有特色、工会工作有影响、依法维权有机制、关爱职工有温暖、职工活动有阵地”。