双绞线以10GBASE-T挑战10Gbps以太网

目前，在家庭和办公室有线LAN中使用最普遍的线缆是双绞线，使用这种双绞线的以太网传输速率将能提高到10Gbps。2006年6月，负责以太网相关标准化工作的美国IEEE工作组将使用双绞线的10Gbps以太网规范IEEE802．3an-2006（10GBASE—T）认定为标准规范（见图1）。

估计贸易流量:贸易伙伴和贸易量

我们考虑用异质性企业来阐述一个简单的国际贸易模型，这个模型符合数据的许多专有特征。特别是这个模型预测了两个国家间存在正的或零贸易流量，并且出口企业的数量因目的国的不同而不同。由此，贸易摩擦对贸易流量的影响可分为深度边际和广度边际两部分。

食品安全之道：ISO22000和HACCP

食品安全专家们坚信，美国的食品供应安全性在世界上是名列前茅的，但据美国疾病控制与预防中心（CDC）估算，每年大约有7600万人患染食品相关疾病，其中30万人住院治疗，4000人死亡。最近发生了几起典型的食品召回案例，其中包括3起全国性召回案例：受病原性大肠杆菌污染的菠菜、受沙门氏菌污染的花生酱和受污染的宠物食品。

风险、关系与回报 运用质量工具作出正确的职场决策

不管是老板、员工还是独立承包方，都会受到经济环境变化的影响。即便是非盈利性组织，它们也面临着与盈利性组织一样的挑战。

听者有心

假设你正在为公司的管理高层分析一个重大经营问题，或者正在向他们推荐一个改进方案。你觉得很有信心，因为你对这些资料了如指掌。你所讲述的内容中有一些统计数据和质量数据，比如平均值、标准偏差、六西格玛水平、不合格率、缺陷率、百万次采样缺陷率（DPMO）以及过程能力。你甚至还采用了帕累托分析的结果来说明缺陷的发生几率。

并非不可能：只要准备充分，在国外亦可开展有效的食品安全审核

消费者对食品安全问题越来越警惕，这是事出有因的。在美国发生的美国花生公司事件，最终导致几百家公司的几千种商品被召回。到三月份为止，即枫叶食品公司肉食品受李氏杆菌污染事件爆发六个月后，加拿大人对食品安全仍然缺乏信赖。

工程师的培养

统计学是解决工程问题的一种必备工具，但很多工程师直到开始职业生涯后才真正面对那些需要运用统计学方法的问题。也许是中学和大学的传统授课方式让他们在学习统计学时感到气馁，也许是教学材料中复杂的数学定理和虚构的练习题令人发怵。我们建议，统计学教师在学生的实践活动中采用来源于真实项目的案例。

机关文档增效公民纳税减负

在2007年度国际团队创优比赛的三名银奖获得者中，有一个团队所设计的方案可能会让弗罗里达州的纳税人少缴1800万美元的税款。该项赛事由美国质量学会（ASQ）团队工作创优专题组举办，每年在ASQ的世界质量改进会议上对各团队的表现进行评判。佛罗里达州儿童家庭部在阳光海岸地区的社会办案人员，每年会产生150多万个纸质文件。该地区的目标是重新设计其纸质文件的存档及检索系统,使之进入数字时代。

制胜一招

在对顾客满意度进行评估时所采用的测量体系及传统方法具有某些缺陷。这些缺陷会给大多数企业造成不良影响，使它们难以将质量改进工作直接与财务业绩的变化挂上钩。

提高牙科诊所的管理效率

要想提供稳定良好的服务或产品，就要在经营策略的实施、维持及改进方面具有稳定良好的计划框架。看牙也一样。为了在客户关注度与成本竞争力方面更具有优势，我们宾州东北部某牙科诊所的两名主任医生在一位咨询师的帮助下，

外包作业时不要忘了对质量的要求

几个月前我经历了一件事，它使我对目前企业工作状况中的一个普遍现象感到不解。我之所以要把它讲出来，是为了指出质量体系覆盖范围由于外包而产生了一个越来越大的缺口，同时也是为了和大家一起探讨如何努力弥补这种缺口。套用一句在经典警匪片中常用的话：本故事情节属实，为保护当事者，原名均已隐去。

千里之行始于足下

五年前，安然（Enron）、世通（World—Com）、泰科（Tyco）和环球电讯（Global Crossing）等公司相继爆出丑闻，使消费者们开始对商界巨头和经济状况产生了怀疑。当时，我与其他人合作写了一篇文章，内容是关于企业社会责任（SR）的觉醒以及公众对该问题不断增强的意识。

打造梦幻棒球的梦之队

梦幻棒球已成为希望通过相互比赛，展示其棒球水平的体育迷们所流行的社交活动。梦幻棒球有助于培养在规划和研究时注重细节的习惯，以期在比赛中胜过对手；同时它也推动了那些有助于球队老板用来确定上场人选的运动数据分析工具在市场上的逐渐兴起。

从自己做起

很多公司和组织都会夸夸其谈，声称自己有最好的办法来帮助企业与团体取得过程的持续改进，而自己却很少按这些办法来行事。

变中求存八步曲

改进方案往往在实施后期停滞不前，尽管它们用意良好，论述充分。这是因为在方案建立起来后，队员们及负责人可能一转身就各行其是了。工作自然而然会围绕问题本身、其测量分析及可能的解决方案开展，但对那些影响到改进措施与日常工作的结合方式的因素却往往不予考虑。

质量工作的十个基本点

“没有人逼你学习……也没有人逼你活着。” 这句话出自戴明（W．Edwards Deming）的《转危为安》一书，它提醒我们每天都应该在工作和生活中努力地吸收知识、强化专业。

关注质量 提升业务

当初，普瑞米尔（Premier）公司采用波多里奇国家质量奖的标准，只是为了寻找一种方法来更好地管理业务。 “我们这样做，是为了建立一种衡量业绩改善的标准框架。”普瑞米尔公司公关部副主任科米（Hunter Kome）说道。

这样审核更巧妙

审核有效性的前提是审核策划的有效性。策划和实施审核的最佳工具之一是检查表。如果审核员在编制检查表时匆匆行事，甚至完全不当回事，他们就会发觉审核似乎并未如想象中那般顺利。检查表对审核员的作用主要表现在以下三个方面：

让内审增值

如果你的公司马上要进行一次审核，你觉得大家的心都齐了吗？ 当然，参与这一过程的人员（他们在审核过程中代表组织）在工作上是没问题的，他们干得很出色，对整个组织起到了积极的作用。但是，对于审核中要做些什么以及审核对过程改进有什么重大意义，他们是否已弄明白？