差异化营销:银行服务新视点

客户是银行赖以生存和发 展的基础。银行要在激烈的市场竞争中立于不败之地,必须用战略的眼光来分析客户的潜在需求,解决客户的现实需求。本文从差异化营销这一角度来探讨银行如何参与市场竞争和获取最大竞争优势问题。