我国护理人员线上知识服务需求与付费意愿的调查分析及启示

【目的】基于护理人员知识服务需求和付费意愿调查,探讨护理科技期刊构建护理领域知识服务付费平台的途径。【方法】2018年7月,采用目的抽样法选取596名护理人员进行问卷调查。调查工具为自制的《护理人员知识服务需求与付费意愿调查问卷》,调查内容包括护理人员的一般资料、对知识服务的了解及使用现状、在日常工作学习中的专业知识服务需求、对护理类知识服务产品的付费使用意愿4个方面。【结果】调查对象以女性、本科学历、工作年限>10年、三级医院、一线临床科室的护理人员为主。护理人员最常使用微信进行知识服务消费,认为目前医学知识服务平台存在的最主要问题是内容太碎片化,不够系统;他们期望能从知识服务平台获得临床知识、科研写作、提高工作效率或收入的知识/经验、职业规划/学业选择发展的专业建议等内容,偏好以专栏订阅、付费讲座或培训为主的服务类型,形式以视频或图文为主,课程时长在11~30 min,每次付费金额在30元以下。【结论】护理人员对线上知识服务的需求具有专业特殊性,护理科技期刊具有一定的知识服务平台构建优势,在内容设置时应结合用户需求和临床实际情况予以考虑。