六西格玛管理的实施问题研究

国内六西格玛管理的实践大致经历了萌芽、尝试和推广三个阶段,初步形成了服务部门与制造部门齐头并进、服务部门相对超前的格局,其中,具有一定规模和管理基础的组织构成了六西格玛管理实施的主体。实施六西格玛管理的总体思路为:六西格玛管理的实施目标是创建六西格玛组织,创建六西格玛组织的必要条件是建设六西格玛文化,六西格玛文化建设的途径是六西格玛管理知识的传播、项目活动的开展和激励体系的建设,组织所拥有的管理基础与资源条件则构成了实施六西格玛管理的制约因素。

第三方物流企业核心竞争力构成研究

本文从核心竞争力理论、成功企业的先进经验、3PL企业的服务特点三个方面来分析3PL企业的核心竞争力构成,提出其构成为:资源的整合能力、业务的运作能力、服务的创新能力、信息技术的应用能力、品牌的塑造能力、市场营销能力。

层次分析方法的运用:360°绩效评价的操作

在企业实施360°绩效评价的过程中,如何客观、精确地测度员工的绩效是评价能否成功的关键。利用一个简单的例子对如何运用层次分析方法操作360°绩效评价进行了示范,通过在360°绩效评价实务中引入层次分析方法,保证了评价结果的客观性和精确性。

B2B服务分类及其特点

本研究对B2B服务的特殊性进行了分析;按照向最终顾客转移的不同方式,将B2B服务划分为配套型、生产型、经营型3种类型,其中经营型服务还可以依据顾客输入的不同,进一步细分为作业型和管理型2类;提出了进行B2B服务分类的流程,概略地描述了各类B2B服务的过程特点。

基于质变与量变的供应链利润分配机制设计

设计的供应链合作利润分配机制定量模型由两部分构成,一是合作利润结构性分配,其是机制中的主体分配框架,具有分配中"质变"的性质,结构性分配是通过合作利润分配博弈模型来解得;二是合作利润运行性分配,其是按照利润分配机制设置的三个特征(理性、效用转移性、协商性)、根据合作利润增量转移量模型来设计的,其是基于结构性分配来完善的,具有分配中"量变"的性质,从而使分配机制具有质变与量变的互动功能;最后,通过一个算例来验证所建模型的科学性、可行性。