酒店服务人员情绪劳动管理现状分析

随着酒店行业数字化发展,顾客对有温情的服务需求更多,直接服务顾客的服务人员的情绪劳动深刻影响着顾客满意度,对酒店服务人员的情绪劳动现状和影响因素进行分析十分必要。论文采用调查问卷形式,以酒店服务人员为调研对象,发现情绪智力和组织支持是影响酒店服务人员情绪劳动的重要因素,情绪智力和组织支持对酒店服务人员采用深层表演的情绪劳动策略显著正相关,研究结论为酒店管理提供了启示。

文旅地产背景下的高端酒店发展探析

高端酒店在文旅地产背景下蓬勃发展,而如何探索在文旅地产背景下的发展道路,是高端酒店管理方所应探索的问题,通过研究文旅地产的发展过程以及对文旅地产未来发展趋势进行分析预测,有利于高端酒店明确自身未来发展的方向,并为高端酒店的发展提供相关理论依据。

高职学生专业技能自主学习能力的提升策略探讨

高职学生在校学习应掌握扎实的专业技能,学生仅仅依靠在课堂上教师的指导是无法实现的,还需要在课堂外自主加强学习。影响学生自主学习能力的因素诸多,比如:学生整体的学习水平、学生的自律性、学生的学习策略;教师的授课方式、信息技术的应用、专业素养;学校的设施设备、师资配备以及学习氛围的浓厚等。只有将各方面的因素综合考虑、合理利用现有资源进行合理配备,充分发挥各方面的人力资源、信息技术资源和环境资源的作用,才能更好地提高高职学生自主学习专业技能能力。

高职院校酒店管理专业教学改革的实践尝试

本文首先对于高职院校酒店管理专业教学当前所存在的问题进行分析,然后从注重酒店管理专业人才的应用技能培养、建立以提升职业素质为基础的培养模式、构建与酒店行业用人标准相符合的课程体系、通过多元化的教学模式来提升教学质量、针对性的培养学生的良好职业意识和习惯这五个方面来对于高职酒店管理专业教学改革的实践尝试进行探析,希望通过本文,能够为高职院校酒店管理专业教学改革提供一些参考和帮助。

北海市区白话和广州话语音系统的异同探析

该文对北海市区白话和广州话的音系进行了较全面的描述,并对声、韵、调做了比较分析,从而揭示出两者不同之处,取得相关结论。此研究结果可给粤方言研究、粤语教学提供参考。

高原地区混凝土道路面层裂缝原因分析及对策

在混凝土道路面层施工中,很难避免混凝土裂缝的产生。裂缝出现后,及时分析原因并采取有效措施,防止裂缝的重复出现就显得尤为重要。文章对西藏那曲地区某工程的混凝土道路面层施工裂缝出现的原因及其处理措施进行了阐述。