东莞天安数码城:打造城市产业综合体 助力企业、产业转型升级

东莞天安数码城科技企业孵化器(以下简称"东莞天安数码城")是顺应东莞市城市产业升级着力打造的重点项目。一直以来,天安数码城以"搭建创业平台,聚合优势资源,提供增值业务,培育产业领军"为己任,通过创建五大功能服务体系,搭建六大创业服务平台,为园区科技企业构筑宽松自由的成长环境,促进上下游产业链的整合与发展,为企业打造完善的产业生态环境,孵化了一批又一批成长型企业发展壮大,成为了助推东莞科技发展、产业升级和经济增长方式转变的重要力量。

工程项目承包服务业主需求重要度确定方法研究

工程服务质量日渐成为承包商企业提高竞争力并获得长期发展的一个重要因素.但传统的对工程服务质量的研究大都忽略了业主需求,对此,本文基于QFD(质量功能展开)理论,结合专家组与顾客双渠道的需求信息来源,提出了集成Kano模型与区间层次分析法的业主需求重要度的计算方法,提升了需求重要度确定的合理性并将顾客的需求偏好信息充分反映到计算过程中,使得承包商企业能够运用科学准确的业主需求信息提高自身服务质量.通过对算法的实际应用,得出业主需求重要度的排序,承包商可以根据该排序对自身服务质量进行评价与改进,证明了该方法可行且有效,具有一定的实践价值.