基于人文关怀的细节护理对门诊患者就医体验及满意度的影响

目的探讨基于人文关怀的细节护理对门诊患者就医体验及满意度的影响。方法选择2018年1月至2019年12月广西壮族自治区百色市人民医院门诊就诊患者1147例,根据就诊时间分为对照组(2018年1月至12月)565例、观察组(2019年1月至12月)582例。对照组实施常规门诊护理干预,观察组给予基于人文关怀的细节护理。比较两组就医体验、满意度情况。结果观察组物理环境与便利、医患沟通、医疗信息、医疗服务总体评价评分明显高于对照组(P<0.05);观察组满意度明显高于对照组(P<0.05)。结论基于人文关怀的细节护理干预有助于增强门诊患者就医体验幸福感,提高患者满意度。

基于移动输液系统的静脉输液管理模型在门诊静脉输液患儿的应用研究

探讨基于移动输液系统的静脉输液管理模型在门诊静脉输液患儿的应用。方法:选取我院在从2019年12月至2020年7月在我院门诊输液室接受输液的1200例患儿。随机分为观察组和对照组各600例,对照组采取常规的静脉输液管理模式,而观察组采取移动输液系统的静脉输液管理。结果:对比观察组与对照组患儿输液情况,观察组的工作效率和护理满意度都要优于对照组,而且不良反应概率也低于对照组,p<0.05,差异具有统计学意义。结论:在对门诊的患儿应用移动输液系统的静脉输液管理模式,能够有效的提升患儿整体的满意度,还能够提升工作效率,发生不良反应的概率也比较低,在临床上有重要的应用意义。