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把握特点、分析现状,为业主提供“好服务”
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作者 李政泉 韩华鲁 《城市开发》 2024年第11期90-93,共4页
住房城乡建设部党组书记、部长倪虹指出,谁能抓住机遇、转型发展,谁能为群众建设好房子、提供好服务,谁就能有市场,谁就能有发展,谁就能有未来。物业服务涉及千家万户,是与业主关系最密切的行业之一。当前,物业服务质量与业主期望值存... 住房城乡建设部党组书记、部长倪虹指出,谁能抓住机遇、转型发展,谁能为群众建设好房子、提供好服务,谁就能有市场,谁就能有发展,谁就能有未来。物业服务涉及千家万户,是与业主关系最密切的行业之一。当前,物业服务质量与业主期望值存有差距,物业服务人和业主之间的纠纷时有发生,已成社会关注的热点和焦点。随着人民群众不断增长的美好生活需要,业主对住宅物业服务质量提出了更高要求,把握新时代住宅物业特点、分析物业服务现状、有效提升业主满意度,是物业服务企业提供“好服务”的前提。 展开更多
关键词 物业服务 住宅物业 业主满意度 转型发展 期望值 分析现状 住房城乡建设 把握特点
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医院物业服务创新模式及实践案例
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作者 李政泉 韩华鲁 《城市开发》 2024年第5期84-86,共3页
公立医院改革发展的深入推进,对医院后勤服务社会化提出了更高要求,也为物业服务企业进入医院物业服务这一赛道创造良好机遇。医院物业服务是第三方在服务合同范围内,根据医院特点开展的基础服务和延伸服务,是运用现代化管理模式、服务... 公立医院改革发展的深入推进,对医院后勤服务社会化提出了更高要求,也为物业服务企业进入医院物业服务这一赛道创造良好机遇。医院物业服务是第三方在服务合同范围内,根据医院特点开展的基础服务和延伸服务,是运用现代化管理模式、服务理念和专业技能,为医疗机构医护人员诊疗活动提供支持和保障的服务。根据《2021年山东省物业管理行业发展报告》前50企业数据分析:一是医院物业服务占全部业态管理面积的3.72%,排序为后第三位。 展开更多
关键词 物业服务企业 服务创新模式 公立医院改革 服务合同 诊疗活动 医院物业 实践案例 现代化管理模式
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医院物业服务四个创新模式及应用实践
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作者 李政泉 韩华鲁 《住宅与房地产》 2024年第16期24-27,共4页
随着公立医院改革发展的深入推进,国家对医院后勤服务社会化提出更高要求,这也为物业服务企业进入医院服务创造良好机遇。医院物业服务是第三方在服务合同范围内,根据医院特点开展的基础服务和延伸服务,是运用现代化管理模式、服务理念... 随着公立医院改革发展的深入推进,国家对医院后勤服务社会化提出更高要求,这也为物业服务企业进入医院服务创造良好机遇。医院物业服务是第三方在服务合同范围内,根据医院特点开展的基础服务和延伸服务,是运用现代化管理模式、服务理念和专业技能,为医疗机构医护人员诊疗活动提供支持和保障的服务。 展开更多
关键词 物业服务企业 公立医院改革 服务合同 诊疗活动 医院物业 现代化管理模式 创新模式 医疗机构
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6S管理在医院物业服务中的创新实践
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作者 李政泉 韩华鲁 《城市开发》 2024年第9期26-28,共3页
6S管理,包含整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)6个方面。6S管理法作为一种有效的管理工具,对医院物业服务外树形象、内强素质、有效提升企业核心竞争力起着积极作用。北京宾至... 6S管理,包含整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(SEIKETSU)、素养(SHITSUKE)、安全(SECURITY)6个方面。6S管理法作为一种有效的管理工具,对医院物业服务外树形象、内强素质、有效提升企业核心竞争力起着积极作用。北京宾至嘉宁国际物业管理集团有限公司(以下简称“宾至嘉宁”)在多家三级医院推行6S管理,使得物业服务质量、员工素养能力和企业形象品牌得到全面提升,受到医院医护人员、就医群众和社会公众的广泛认同。 展开更多
关键词 物业服务质量 6S管理 创新实践 物业管理 医院医护人员 医院物业 三级医院 SEI
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把握特点、分析现状,为业主提供“好服务”
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作者 李政泉 韩华鲁 《住宅与房地产》 2024年第25期33-36,共4页
住建部部长倪虹指出:“谁能抓住机遇、转型发展,谁能为群众建设好房子、提供好服务,谁就能有市场,谁就能有发展,谁就能有未来。”物业服务涉及千家万户,是与业主联系最直接最现实的行业之-。据某地相关机构调查,2022年物业服务业主满意... 住建部部长倪虹指出:“谁能抓住机遇、转型发展,谁能为群众建设好房子、提供好服务,谁就能有市场,谁就能有发展,谁就能有未来。”物业服务涉及千家万户,是与业主联系最直接最现实的行业之-。据某地相关机构调查,2022年物业服务业主满意度为78.8%,住宅物业服务问题位居12345热线电话投诉前列。 展开更多
关键词 物业服务 业主满意度 转型发展 电话投诉 分析现状 把握特点
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细品《一棵小桃树》托物言志
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作者 李政泉 《中学语文》 2023年第33期74-75,共2页
分析《一棵小桃树》中对小桃树的描写和情感投射,探讨作者如何通过小桃树来传达散文的核心内容。通过教学方法的探讨,引导学生理解“托物言志”的表现手法,提升学生的文学鉴赏能力、思辨能力以及表达能力。
关键词 托物言志 散文 情感投射 教学方法
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宾至嘉宁:创百年品牌,树行业典范
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作者 李政泉 《中国物业管理》 2018年第8期115-115,共1页
8月23日,菏泽市物业管理工作会议召开。宾至嘉宁国际集团董事长李政泉作为优秀企业代表应邀出席会议,同场以《砥砺十年不忘初心,民营企业当自强》为题进行典型发言。会议现场,践行规范化管理、标准化服务的宾至嘉宁得到菏泽市副市长王... 8月23日,菏泽市物业管理工作会议召开。宾至嘉宁国际集团董事长李政泉作为优秀企业代表应邀出席会议,同场以《砥砺十年不忘初心,民营企业当自强》为题进行典型发言。会议现场,践行规范化管理、标准化服务的宾至嘉宁得到菏泽市副市长王忠想等领导高度认可,被评价为“菏泽市物管行业的一面旗帜”“菏泽物业管理企业的典范”。宾至嘉宁,这个从菏泽走出的中国物业百强企业再添殊荣。 展开更多
关键词 物业管理企业 品牌 菏泽市 规范化管理 管理工作 企业代表 民营企业 百强企业
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人才培养,物业创新发展之本——嘉宁物业集团选、育、用人纪实
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作者 李政泉 《中国物业管理》 2016年第11期34-35,共2页
物业管理服务创新发展是新思路、新模式、新理念的产生及运用,是对物业管理服务进行不断改革、不断更新和不断完善的过程。嘉宁物业集团(下文简称“嘉宁物业”)以企业发展战略目标为引领,以人力资源管理制度为依据,以构建科学合理... 物业管理服务创新发展是新思路、新模式、新理念的产生及运用,是对物业管理服务进行不断改革、不断更新和不断完善的过程。嘉宁物业集团(下文简称“嘉宁物业”)以企业发展战略目标为引领,以人力资源管理制度为依据,以构建科学合理的人才培养作保障,按照“选人方式规范化,育人形式多样化,用人制度公开化”的原则,推进创新发展和人才培养机制改革,为造就高素质和职业化的人才队伍进行了一些探索。 展开更多
关键词 物业管理服务 人才培养 服务创新 用人制度 集团 人力资源管理制度 纪实 企业发展战略
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五岔沟-阿尔山地区公路绿化工程设计及施工
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作者 李政泉 陈冰 刘万军 《内蒙古公路与运输》 2013年第6期65-67,共3页
通过对兴安盟五岔沟-阿尔山地区自然条件的研究,提出公路绿化工程设计的要点和施工方法。
关键词 公路 绿化工程 设计及施工
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