浅谈酒店前台员工服务意识的提升与对策

随着星级酒店的发展,酒店硬件不再是吸引顾客的重要因素。而落后管理及缺少优质服务已成为酒店生存和发展的阻碍,酒店员工需提供给客户不同于其他酒店的优质服务才能够更好的留住客户。本文就酒店前台员工的额服务意识存在的问题提出建议及解决方案。

旅游业网络营销发展状况及对策

旅游产品的网络营销凭借极强的用户与企业之间的交互性能、信息交流的实时性能、信息储量的丰富性以及订单支付的高效率在旅游产品推广营销过程中受到客户的欢迎。因此,针对旅游业的网络营销发展状况进行研究,成为推动旅游业发展的重要步骤。本文总结旅游业网络营销发展的状况,分析中国旅游业网络营销中的不足之处,并提出具有针对性的发展对策,为中国的旅游业发展提供参考建议。