营销:从消费者到购物者

针对"消费者"营销存在诸多局限而言,"购物者"营销受到越来越广泛地关注。本文以CS公司营销实例对比了两者行为的主要差异,给出"购物者"研究的特点、理论基础和认知模型,以及基于研究结论的"购物者"营销侧重点。

生产商操控“自身商品销售品种数”影响消费者店内购买行为的研究进展

指出了特定生产商的商品与竞争对手的商品在同一个零售商店内争夺消费者时,该生产商可以通过操控自身商品销售品种数,来影响消费者的店内购买行为,使其更多地购买自身商品。从生产商操控店内刺激物影响消费者购买行为和生产商所销售的商品品种数影响消费者购买行为两方面,对国内外现有生产商操控"自身商品销售品种数"影响消费者店内购买行为的研究文献进行了梳理,以实现对生产商操控"自身商品销售品种数"影响消费者店内购买行为的研究提供更加详实素材的目的。

影响管理咨询服务成功的因素分析与验证

管理咨询服务作为一种专业性服务,越来越受到各类企业的重视。然而,由于管理咨询公司面临的客观原因和企业用户的主观判断存在差异,使得两方面在合作上经常会出现问题,导致管理咨询服务很难实现真正的成功。管理咨询的真正成功受到多种因素影响。对咨询服务的成功产生重要影响的因素主要有:对客户问题的识别、解决方案的合理程度、客户的变革意愿、专业性的服务能力、咨询顾问与客户的合作伙伴关系等。同时,通过问卷预调查和正式调查实证检验,证实了上述五个因素与管理咨询的成功之间都存在显著的正相关关系。

货架空间份额与消费者店内购买行为的关系——基于生产商的视角

国外研究表明,零售商店内,消费者对特定商品的购买行为与该商店内货架空间之间存在相关关系。本文抽取国内特定类型城市中一组特定类型的零售商作为实验环境,通过3×2的准实验现场研究,探索零售商店内"便利品"货架空间份额的单独改变以及与其它他因素交叉作用时,对消费者购买该商品行为的影响。研究发现,对于"便利品",零售商店内的货架空间份额由15%提高至25%的过程中,正向影响消费者购买行为,进而影响该商品的店内销售额。生产商可以通过干预零售商店内的货架空间等因素,影响自身商品的店内购买行为。