浅议呼叫中心的精准外呼营销

随着企业市场竞争的加剧,企业越来越需要针对指定用户的,点对点的精准营销,这样才能真正实现以客户为中心的经营理念。这就要求呼叫中心必须从被动的接收客户服务,向主动的精准营销服务全面发展。本文初步探索了呼叫中心在做精准外呼营销时,所需要具有的一些基本要求。

移动终端APP在广电营销中的应用探索

移动互联网的发展已经深刻地改变了人们的生活习惯,基于移动互联网的各种应用更是涵盖了生活的方方面面。对于企业来说,能够让自己的移动APP应用在用户的手机屏幕上占据一席之地,将成为今后企业进行市场营销、服务用户和树立企业形象的最重要的宣传方式。而作为广电这样一个以大众用户为基石的运营商企业,通过这样的方式与用户取得最紧密的联系,实现企业与用户一对一的服务,将是企业在激烈的市场竞争中能够生存下来的新的法宝。本文针对适合广电运营的APP应用的开发进行了一定的思考,希望对公司在这一新的营销手段建设方面有所帮助。

广电行业OA项目建设探讨

OA协作管理平台作为企业信息化建设的根本,成为企业信息化的第一步。本文探讨了广电行业在OA项目建设初期,在对OA选型中所应慎重考虑和注意的一些问题。

电子化运维在广电网络维护中的应用

随着国家三网融合进程的逐步实施,广电运营商也加快建设对多业务、综合化信息的服务提供,这种竞争的需求对基础网络的建设维护提出了更高的要求。为了适应公司新的发展形势,我们自主开发了广电电子化运维管理系统,以便能够在对基础网络的维护工作中,起到事半功倍的作用。

宝鸡广电网管系统建设现状与思考

随着广电运营商多业务的开展,所使用到的技术、设备越来越多,为了保障各业务网络的安全性,提高对关键设备可用性的远程在线管理,智能设备、可网管设备被广泛采用。但由于网络业务发展渐进式的特点,以及众多厂商设备在接口层面的各自独立性,造成每种设备必须使用各自不同的专业管理系统,形成了一个个信息孤岛。这种结构既无法实现对整个网络管理的联动互调,又增加了网管人员的工作压力,但这却是网络建设中必须要经过的步骤。介绍宝鸡广电目前众多网管系统的建设使用情况,在当前独立网管建设过程中,就如何充分发挥各网管在设备管理中的重要作用、如何保障在今后综合网络建设中的平滑过渡等问题进行探讨。

运维管理信息系统在广电网络的实践与应用

作为一个拥有尖端科技,规模庞大的大型现代化公司企业,对各类资源的管理调配,已成为公司生存发展的重要基石。如何科学地、实用地、准确地、快速地管理我们的人员、资源、工作,一直是我们多年运维工作中思考和探索的核心。结合我们的工作实践自主开发的这套运维管理系统软件,更贴近我们的实际,更适合我们的管理。

交互式多媒体技术在运维管理中的应用探讨

随着广电网络的整合、发展,广电网络公司的运行维护任务也越来越庞杂,为了使运维管理快捷、方便、科学, 我们尝试着制作了运维部门的多媒体展示系统,并紧密结合实际,以便使我们的运维工作更加科学,更加有条理。