六西格玛管理法在老年健康体检流程中的优化应用

目的探讨六西格玛管理法在优化老年健康体检流程中的应用效果。方法随机选取该院2018年1-4月(实施六西格玛管理法前)的老年体检者50人,同年5-11月(实施六西格玛管理法后)的老年体检者50人为研究对象。比较实施前后老年体检者体检所需时间、体检效率及体检可信度;并由专人通过邮寄问卷和电话回访的形式调查六西格玛管理法实施前后上述老年体检者的满意度。结果实施后体检所需时间较实施前有明显缩短,且体检效率及体检可信度得分均明显提高,差异有统计学意义(P<0.05);实施后老年体检者对体检各方面满意度评分均高于实施前,差异有统计学意义(P<0.05),实施后老年体检者主诉体检不适与护患纠纷发生率明显低于实施前,差异有统计学意义(P<0.05)。结论六西格玛管理法在老年健康体检流程中的实用性与可行性较高,明显提高老年体检者的舒适体验度与满意度,可为广大老年体检者提供更加优质的医疗服务。

上海市综合医院门诊患者就医体验调查与分析

目的调查上海市某综合医院门诊患者就医体验,探讨其影响因素,为提升患者就医获得感提供参考依据。方法利用便利取样法,采用自行编制的调查量表对上海市综合医院门诊患者进行调查。结果671例门诊患者参与调查,就医体验总分(197.10±31.60)分,总体评价总分(23.14±6.03)分,处于中等偏上水平。多因素分析显示,家庭月收入和医疗信息等体验为患者就医总体评价的主要影响因素。结论上海某综合医院患者门诊就诊体验处于中等水平,在可及性与环境和医疗信息等方面亟待提升,管理部门应从相关影响因素入手,采取有效措施,不断提高医院整体服务水平。

老年病人安全护理的体会

老年病人由于机体各器官功能随年龄的增长而衰退，五官、躯干及四肢的功能也逐渐下降。人老了，耳聋眼花、感觉迟钝、行动缓慢，各方面都可能出现问题。除机体功能障碍外，有的病人变得孤僻、冷漠、固执己见，以致于受伤或加重病势。在临床护理中，我们首先要对每位老年病人做好评估，并针对问题采取相应的护理对策，以提高病人在住院期间的安全性，防止意外及损伤的发生。现将护理体会报告如下。

健康管理在老年慢性病防治中的应用

浅析健康管理在老年慢性病防治中的应用。方法:回顾性分析本单位2019年01月至2019年12月间80例慢性病患者的健康管理档案作为研究样本,采用随机数字表法分组,其中40例为对照组,采取常规疾病管理模式;另40例为实验组,采取健康管理模式;比较两组一般自我效能感量表(GSES)、自护能力量表(ESCA)、生活质量量表(SF-36)及依从性评分。结果:两组干预前的GSES、ESCA、SF-36评分比较,差异无统计学意义(P>0.05);干预后,实验组GSES、ESCA、SF-36评分均高于对照组,依从率亦高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论:在老年慢性病防治领域应用健康管理,可有效提升患者自我护理效能与生活质量。