全程护理干预对健康管理中心护理质量及客户满意度的影响

目的针对健康管理中心护理质量及满意度,探究全程护理干预的效果。方法将我院(2020.5~2021.3)收录的健康体检者展开研究,分别采取常规护理以及全程护理干预,对比效果。结果观察组干预后的隐私保护、服务态度、护理操作以及沟通技巧评分较对照组均更高,对比有差异(P<0.05)。观察组的体检依从率(98.60%)较对照组(95.20%)更高,对比有差异(P<0.05)。观察组的护理满意度(96.80%)较对照组(91.40%)更高,对比有差异(P<0.05)。结论全程护理干预能提高体检护理质量,提升体检依从性,增加护理满意度,值得临床推广。