医院后勤管理投诉案例成因分析及对策探讨

统计分析某医院6年间医院后勤管理方面的投诉案例,并针对投诉原因提出开展持续培训、转变服务态度、规范工作流程、充实接诉力量、畅通投诉通道、后勤管理信息化、建立质量监管体系等对策,积极回应患者诉求,做好接诉即办工作,增强医院后勤管理能力,以提升人民群众获得感和满意度。

曝气池活性污泥胞外聚合物对Pb^(2+)、Zn^(2+)、Cu^(2+)的吸附研究

[目的]研究曝气池活性污泥胞外聚合物对Pb2+、Zn2+、Cu2+的吸附能力。[方法]以曝气池活性污泥提取的胞外聚合物(EPS)作为吸附剂,研究了吸附时间、pH、EPS投加量、不同初始金属浓度以及Pb2+、Zn2+、Cu2+3种金属离子共存等因素对其吸附Pb2+、Zn2+、Cu2+的规律。[结果]吸附时间对EPS吸附Pb2+、Zn2+、Cu2+的影响均为随着时间的延长,去除率不断增加,分别在30、60和20 min处达到吸附平衡。pH对其的影响均表现为在酸性条件下随着pH的上升,去除率先上升后又下降,当pH=6时,去除率均达最大,分别为52.17%、39.83%和65.45%,之后去除率均随pH的升高先下降后上升。随着EPS投加量增加,Pb2+的去除率先增大后降低,其吸附量呈逐渐下降的趋势;Zn2+的去除率和吸附量均逐渐减少,而Cu2+的去除率和吸附量均逐渐增加。随着初始金属离子浓度的增加,EPS对Pb2+、Zn2+、Cu2+的吸附量均逐渐增加,而去除率均逐渐减小。3种金属离子共存时,EPS对Pb2+的去除率随着EPS投加量的增加先增加后降低,Zn2+的去除率是逐渐降低的,Cu2+的去除率先降低后上升,当EPS投加量>17 ml后,Cu2+的去除率远远高于Pb2+和Zn2+。[结论]该研究为含重金属废水处理提供理论依据。

基于信息熵的重庆开县乡镇集中式饮用水水源地水质模糊综合评价

结合重庆开县饮用水源地水质监测数据情况,对全县饮用水源地的水质进行模糊综合评价,采用熵权法赋权对水质进行了分级评价。2010～2011年,水质情况总体良好,绝大部分水质处于I类和II类。2011年下半年水质较其他时间有所退化,出现了两个III类水。这个变化趋势应该引起当地政府的高度重视。

重庆开县城区大气环境质量分析及评价

根据2009～2010年开县城区SO2、NO2、PM10的监测数据,综合运用空气污染指数评价法对开县城区的大气环境质量进行分析与评价。结果表明:开县城区主要大气污染物为PM10,SO2和NO2的污染程度较低;2010年较之2009年大气环境质量总体上有较大改善;一年中1月份和12月份污染最为严重。

“十二五”期间乡镇集中式饮用水源地水质监测与评价——以重庆市开县为例

利用"十二五"期间每年上、下半年开县环境监测站对全县40个镇(乡、街道)40余个乡镇集中式饮用水源地的水质监测数据,研究探讨水质变化规律,为政府改善城乡居民饮水安全,全面提升水质达标率提供技术支撑和决策参考。结果表明,"十二五"期间开县乡镇集中式饮用水源地水质总体呈逐年改善趋势,水质主要超标对象为水库,主要超标指标为化学需氧量、总磷、高锰酸盐指数、总氮等,主要污染来源为氮、磷和有机类的生活污染及农业面源污染等。建议采取改为水质更好的水库或者地表水、地下水源地取水,并加强面源污染整治等措施改善饮水水质。

应用秩相关系数法和模糊综合评价法评价开县城区空气质量

根据"十二五"开县城区环境空气质量监测结果,对二氧化硫、二氧化氮、可吸入颗粒物在评价时段内的变化情况分别采用秩相关系数法和模糊综合评价法进行变化趋势和污染程度的评价。评价结果表明,开县城区空气质量在逐步改善的同时,颗粒物以及二氧化氮将是"十三五"必须下大力气开展整治的重点对象。此外,污染物的变化规律和污染程度分别采用秩相关系数法和模糊综合评价法较为科学、合理。

加油站环境风险识别及影响预测探讨

针对加油站项目环评特点,对加油站生产作业的风险因素进行了分析识别,重点介绍了火灾事故对周围环境的影响预测。

开县“河长制”水质监测及成果运用思路探讨

介绍了重庆开县"河长制"水质监测的基本情况,并从"河长制"水质监测结果中研究探讨各流域及乡镇主要污染源的分布规律,对水质监测断面和评价方法的优化进行了探讨。但相关方面的成熟经验还不多,还需在下一步的研究中进行深入探讨,以便使该项工作更加科学、合理、高效地实施。

用Excel列表计算秩相关系数和综合营养状态指数

Spearman秩相关系数法和湖泊(水库)综合营养状态指数法的计算公式应用非常普遍,用日常办公所用的Microsoft Office Excel电子表格以列表的方式来计算这两个公式,既简便、通俗,更能大大提高计算效率和结果的准确性。

重庆开县乡镇生活饮用水水质特征分析及评价

结合开县最近几年乡镇饮用水源地水质监测数据,分析水污染变化特征规律及防治对策。结果表明,2007～2011年岳溪镇、五通乡等16个乡镇饮用水源地水质变化呈加重趋势,但趋势不明显;白泉乡、关面乡等19个乡镇饮用水源地水质变化呈好转趋势,但趋势也不明显;2008～2011年南雅镇、金峰镇李子沟、大进镇饮用水源地水质变化呈加重趋势,趋势不明显;金峰镇林光堰塘、白鹤街道、镇东街道饮用水源地水质变化呈好转趋势,趋势同样不明显。乡镇生活饮用水水源地水质监测项目出现超标的主要为水库。

综合营养状态指数法在开县大中型水库水质营养评价中的应用

[目的]评价开县大中型水库（鲤鱼塘水库、三汇水库、龙安水库）的营养状态.[方法]利用2011 ～2013年鲤鱼塘水库、三汇水库、龙安水库3个水库的监测数据,采用综合营养状态指数法对3个水库的营养状态进行分析评价.[结果]三汇水库和龙安水库部分年份轻度污染,鲤鱼塘水库全年水质均为营养状态良好;龙安水库和三汇水库总氮和总磷均有部分年份劣于《地表水环境质量标准》（GB3838-2002）Ⅲ类水质标准,有些年份满足V类水质标准.[结论]该研究为政府制定污染物防治措施提供理论依据和决策参考.

开县宏源大桥绿化用地污染调查与评价

针对开县宏源大桥绿化植物生长发育不良的情况,对该地区土壤污染现状进行了监测和分析评价。结果表明,该地区不同土层发生极端土壤酸碱化的情况,且有机质含量极低,表层和中层土壤的有机质平均含量分别为1.08g/kg和3.2g/kg;根据综合污染评价,◇T1的表层土为重度污染,◇T1的中层土、◇T2的所有土层、◇T3的表层土以及◇T5的中层土为轻度污染;主要污染重金属是Zn、Cu、Ni和Fe,其中,Zn为重度污染,Cu、Ni和Fe为轻度污染;根据相关分析,pH与Zn、Cu和Fe的综合污染指数有一定关系,而Zn、Cu和Ni极可能为来自堆积钢材的同源污染物。

县级环境监测站的管理体制和能力建设思路探讨

县级环境监测站作为目前体制下区县一级环境保护行政主管部门的直属事业单位和技术保障部门,是最基层级的技术性和公益性环境监测事业单位。在承担着日益繁重监测任务的同时,其管理体制和能力建设直接影响到工作任务完成的质量、进度和多少,十三届五中全会后,县级监测站将实现省级以下垂直管理。本文以开县环境监测站为例,分析梳理县级环境监测站在职能职责、管理体制和能力建设等方面存在的瓶颈和不足,探讨性提出一些个人想法和思路,为县级环境监测的发展提供来至最基层的声音。

开县蔬菜基地土壤对汉丰湖水质的影响

为了解三峡水库蓄水后被淹没的肥沃土壤对"汉丰湖"水质的影响,结合2007年开县环境监测站对开县156～175m水位线以下的蔬菜基地的调查监测数据,对"汉丰湖"存在的污染贡献和成库后潜在的环境风险进行研究。结果表明,部分监测点总汞、总镍超标;部分监测点总磷和化学需氧量达到清库标准要求,为政府制定措施提供技术参考和理论依据。

重庆市开县县城环境空气质量现状分析及对策建议

根据对重庆市开县县城2009—2013年环境空气质量自动监测站所监测的二氧化硫、二氧化氮、可吸入颗粒物以及手工监测的降水等指标的监测数据,综合运用空气污染指数评价法和秩相关系数法对开县县城的环境空气质量进行现状及趋势分析,并在此基础上提出有针对性的对策建议,为持续改善城区空气质量、打造山水园林宜居县城提供技术支持。

黄桷村土壤环境质量状况

[目的]为了研究开县黄桷村的土壤环境质量。[方法]采用土壤单项污染指数法和综合污染指数法,对黄桷村周边的土壤进行样品采集和分析测定。[结果]研究区内大多数土壤属于清洁和尚清洁,只有一个菜地的土壤质量属于轻度污染。土壤超标的项目为镉、铅、汞。[结论]尽早找出和控制土壤污染源,防止继续污染土壤;合理使用农药和化肥,减少对土壤的污染;生活污水处理后回灌于农田的土壤属于清洁无污染,可解决生活污水污染环境的问题,达到循环利用水资源的目的。

汉丰湖流域农业面源污染氮磷排放特征分析

为把握汉丰湖流域农业面源污染现状,探明其首要污染源和重点控制区域,应用排污系数法估算了汉丰湖流域2015年种植业源、畜禽养殖业源和农村生活源TN、TP污染物的贡献量,利用GIS空间分析法研究了其排放的空间分布特征.结果表明,2015年汉丰湖流域农业面源污染TN和TP的总负荷量分别为2 721. 42 t和492. 04 t;等标污染负荷量以南河子流域最大,汉丰湖子流域最小;不同类型农业面源等标污染负荷总量差异很大,以肥料源和畜禽养殖源为主要来源,其中肥料源等标污染贡献率为76. 92%,是汉丰湖流域首要污染源;各乡镇中,敦好镇、铁桥镇和白桥镇的等标污染负荷量较高,均高于350 m^3·a^(-1),为重点控制乡镇.等标污染负荷评价及聚类分析结果表明,汉丰湖流域农业面源有种植业源-畜禽养殖源复合主导型、肥料源-畜禽养殖源复合主导型、种植业源严重污染型和肥料源复合主导型这4种污染类型.