推行品管圈活动提升体检客户满意率

目的研究品管圈在健康管理中心降低体检客户不满意率中的应用效果。方法成立品管圈,选择2019年9月—2020年3月在某院进行健康体检的人群,通过问卷调查分析,对比开展品管圈前后体检客户的不满意度。结果在开展品管圈活动后,体检客户的不满意度比开展品管圈前明显降低,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在健康管理中心开展品管圈活动,能有效提高体检工作的质量及降低体检客户的不满意度,对开展健康管理工作具有重要意义。

裸花紫珠片联合克痤隐酮凝胶治疗痤疮76例疗效观察

目的观察裸花紫珠片治疗2、3级痤疮的临床疗效及不良反应。方法采用随机、开放、平行对照的方法将152例2、3级痤疮患者分为两组。治疗组采用裸花紫珠片1 000mg/次,3次/d;同时用克痤隐酮凝胶均匀涂抹患处皮肤,2次/d;对照组外用克痤隐酮凝胶均匀涂抹。结果治疗组有效率92.1%,对照组有效率55.3%。治疗组有效率明显高于对照组。结论裸花紫珠片联合克痤隐酮凝胶治疗2、3级痤疮疗效明显,且毒副作用小,不良反应少。

乘客视角的新型网约车与传统出租车商业模式对比分析——以滴滴出行为例

出租汽车是城市综合交通运输体系的组成部分,为社会公众提供运输服务。然而,近年来,乘客对传统出租车的服务模式和乘车体验等方面的投诉和意见越发突出。而网络预约出租车(以下简称"网约车")利用网络平台的信息化优势,以其高质量的个性化服务模式迅速抢占传统出租车行业的市场份额,对传统出租车行业造成了巨大的冲击。本文从乘客视角,以滴滴出行为例,通过对比分析传统出租车和网约车的商业模式,提出了网约车运营模式,并根据研究结论提出相应政策建议。

乘客视角的滴滴出行运营模式研究

"滴滴出行"作为目前全球最大的一站式多样化出行平台,改变了传统出租车行业运营模式,最大限度地提升乘客打车体验,为乘客带来了极大的出行便利。然而,滴滴出行在实际运营过程中仍然存在着乘客安全保障不足、投诉机制不透明、服务效率不高、监管不到位、法律责任主体不明确等问题。基于乘客视角,文章构建了滴滴出行运营模式,对滴滴出行运营模式进行了具体分析,并针对存在问题给出具体政策建议,为滴滴出行商业模式发展提供借鉴。

“盒马鲜生”的新零售模式

我国零售业正在从价格型消费向价值类消费、体验式消费、个性化消费转变,"新零售"业态的出现恰恰顺应了新时代的消费需求。新零售优化资产配置,重塑价值链,引领消费升级,是中国零售大发展的新契机。本文分析了"盒马鲜生"的新零售模式,并提出新零售发展过程中应注重的方向,最后阐述了"盒马鲜生"新零售模式带来的经验借鉴,以期促进我国零售业更好地发展。

一种国产登革热NS1抗原检测试剂盒的性能评价

目的评价我国蓝十字生物药业(北京)有限公司生产的登革热病毒NS1抗原检测试剂盒的性能。方法分别用蓝十字NS1试剂盒和美国NS1试剂盒对已知登革热NS1阳性和阴性者血清进行检测,比较两种方法的灵敏度和特异性,并进行配对资料的χ2检验分析。结果两种试剂盒检测120份已知阳性血清均为阳性,阳性符合率均为100%。蓝十字NS1试剂检测已知阴性血清233份,232份阴性,阴性符合率为99.57%;美国NS1试剂盒检测已知阴性血清104份,均为阴性,阴性符合率为100%。两种试剂盒检测干扰血清标本18份,其中蓝十字NS1试剂检测16份阴性,2份溶血标本阳性,干扰标本符合率为88.89%;美国NS1试剂盒检测结果均为阴性,干扰标本符合率为100%。两种试剂盒检测结果差异无统计学意义(χ2=1.33,P>0.05)。两批号蓝十字NS1试剂盒检测已知阳性和阴性标本结果差异无统计学意义(P>0.05)。结论蓝十字NS1试剂盒和WHO推荐的美国NS1试剂盒性能相当,均具有灵敏度好、特异性高的特点。蓝十字NS1试剂盒对已知阳性和阴性标本检测的批间稳定性好。

国产酶联免疫试剂检测登革热效能评价

目的评价我国研制的酶联免疫试剂检测登革热病毒的效能,推进国产登革热检测剂的研发。方法采用我国研制的酶联免疫试剂对已知登革热NS1阳性血清和阴性血清进行检测,对已知阳性血清中检测阴性的血清和已知阴性血清中检测阳性血清进行PCR扩增,以排除假阴性或假阳性。根据检测结果,计算阳性符合率(真阳性率)、阴性符合率(真阴性率),进行配对资料的χ2检验,对试剂盒的灵敏度和特异性等进行综合评估。结果国产酶联免疫试剂检测已知登革热患者血清108份均阳性,阳性符合率(真阳性率)为100%,假阴性率为0。检测139份已知阴性血清,其中127份阴性,12份阳性(核酸检测为阴性),阴性符合率(真阴性率)为91.37%,假阳性率为8.63%。检测15份干扰标本均阴性,干扰标本符合率为100%。国产酶联免疫试剂与美国NS1试剂盒检测的总符合率为95.14%,两种方法的检测结果差异有统计学意义(χ~2=4.6,P<0.05)。结论国产酶联免疫试剂检测登革热的灵敏度高,但特异性较美国NS1试剂盒差。

抗生素在疟疾预防和治疗中的应用

随着疟疾抗药性的升高,新药的研制迫在眉睫。研究发现抗生素对疟疾有一定的预防和治疗效果,与抗疟药物的联合应用效果更好。本文对阿奇霉素、克林霉素、强力霉素、诺氟沙星和甲硝唑与抗疟药配伍对疟疾的预防和治疗研究进行了综述。