泌尿外科护理中应用人性化护患沟通技巧的效果

对泌尿外科患者实施护理过程中,采用人性化护患沟通技巧,研究其临床效果,分析其应用价值。方法 随机选取泌尿外科的50例患者,采用配偶法平均分组,分别实施常规护理和人性化护患沟通技巧干预。在治疗前和治疗后,采用患者满意度调查问卷(Patient Satisfaction Questionnaire, PSQ)和护理质量评估表(Quality of Nursing Care Scale, QNCS)进行评估。通过统计分析两组数据,比较实验组与对照组在患者满意度和护理质量方面的差异。结果 治疗前两组患者满意度评分相差不大,治疗后,实验组评分92.4±2.9明显高于对照组85.6±3.1,并且治疗前两组的护理质量评分也无统计学意义,p>0.05,治疗后,实验组护理质量评分91.8±2.8高于对照组86.5±3.2,(P<0.05)。结论 对泌尿外科患者实施人性化护患沟通技巧,无论是护理满意度还是护理质量都有显著效果,对促进医患关系的良好发展具有积极作用。