基于FOCUS-PDCA理论的医院公文质量改进——以浙江省某医院为例

目的探讨应用FOCUS-PDCA理论提高浙江省某医院公文质量的效果。方法根据FOCUS-PDCA理论,梳理2021年某医院公文管理中存在的问题,成立改进小组,利用组能力评定、要因投票、头脑风暴等方法,找出医院公文质量不高的根本原因,选择其中有待改进的高风险、高频率、易出错的问题,应用FOCUS-PDCA理论并运用5W1H、甘特图等工具,对医院公文质量进行持续改进。并利用SPSS软件对改进前后公文拟制通过率进行比较。结果改进后,医院公文拟制的通过率从25.4%提升至51.2%,高于目标值,达到了预期的效果。改进最明显的是公文格式均符合国家标准规定,其规范率达到100%。结论运用FOCUS-PDCA理论并通过实施制度顶层设计、培训、严格审核等举措,能提高医院公文质量,有效提升医院现代化治理中公文管理的水平。

5W传播模式视角下的医疗学术会议健康传播效能研究

为了探讨医疗学术会议的健康传播效能,本研究以2022中国肿瘤学大会(Chinese Congress on Oncology, CCO)为例,以哈罗德·拉斯韦尔5W传播模式为分析框架,对新浪微博平台相关话题下的所有微博进行内容分析和社会语义网络分析。结果显示,传播以会议资讯、学术交流和科普宣教3类信息为抓手,以医学专业人士和有健康需求的一般受众为传播目标,通过调动政务微博、主流媒体和医疗健康领域意见领袖的媒介组合,实现了3.5亿人次的微博传播阅读量。本研究认为,可以通过议程设置掌握舆论引导主动权,针对不同受众选择合适的传播组合方式,找准宣传契合点向新闻媒体最大化借力借势,充分重视社群作用激发大众传播潜能,为提升医疗学术会议健康传播效能提供理论指导和实践经验。

研究型医院建设的方法与实践

目的:探讨在卫生健康现代化背景下高水平研究型医院的建设方法与路径。方法:回顾分析浙江省肿瘤医院向“国际知名、国内标杆、患者首选的研究型肿瘤中心”愿景转型升级的过程,探索建设高水平研究型医院的方法。结果:浙江省肿瘤医院通过建立高标准的研究组织体系、引育高层次的研究型人才、打造高能级的科创平台、开展高水平的医学研究、实现高价值的成果转化、提供高品质的医疗服务、赋能高质量的健康产业,成功入选浙江省首批高水平研究型医院建设单位。结论:浙江省肿瘤医院高水平研究型医院建设取得初步成效,从建设路径中得出3点启示:院所融合是建设高水平研究型医院的机遇,完整的全链条式创新是建设高水平研究型医院的路径,创新人才是建设高水平研究型医院的关键。

院所融合协同治理有效性研究——以浙江省肿瘤医院和中国科学院杭州医学研究所为例

目的调查浙江省肿瘤医院与中国科学院杭州医学研究所院所融合协同治理的有效性现状,分析影响融合的具体原因,并提出建议。方法根据浙江省肿瘤医院与中国科学院杭州医学研究所院所融合协同治理的具体运行情况,设计协同治理的问卷调查表,研究对象为浙江省肿瘤医院、中国科学院杭州医学研究所职工,共计305人参与问卷调查。结果“影响院所融合成效的首要因素”与“当前院所融合存在的主要问题”存在相关性,性别、职称、学历与“院所融合成效的首要因素”存在相关性,年龄、职务、工作年限、来院工作年限与“院所融合存在的主要问题”存在相关性;职务与“院所融合对医院和医学所产生的实际效果和作用”“对目前院所融合推进程度的评价”“中科院杭州医学所在院所融合过程中发挥的作用”“了解院所融合相关体制机制”等存在相关性。结论“是否为中层干部”对院所融合中的诸多方面产生影响,得出信息获取存在不通畅现象、部分职工激励措施有待加强、融合治理体制机制有待健全等结论。为提升院所融合协调治理的有效性,提出强化信息流通、加强职工激励、健全体制体系等对策。

浅谈浙江省医院院报的档案化管理

医院院报直接形象鲜明地记录了医院变化和发展及各种具有历史意义的活动,代表了医院成长的缩影,更是发展的见证。加强院报的档案管理,发挥其在医院文化中的特殊价值和作用,才能实现院报与医院文化的协调发展。本文就浙江省院报的档案管理具体情况进行分析。

医院精细化管理的实践与思考

围绕精细化管理的目标,医院注重引导,通过强化宣传引导、利用有利契机,促进思想提升;注重内涵,通过实行观念带动、助推文化升华,强化制度建设,促进"软件"升级;注重基础,通过优化就医环境、优化服务流程,促进"硬件"改版;注重效益,通过致力精心设计、开展精准医疗、打造精品专科,促进品质的提升。要进一步做好精细化管理,需要切实加强组织领导,正确把握精细化管理的内涵,着力开展查问题找不足,加大监督检查力度,建立相关激励机制,发动广大职工积极为医院建设与发展献计献策,促进管理水平的快速提升。

基于技术接受模型探析中医药适宜技术走出国门的对策建议

结合中医药适宜技术的特点和发展现状,在传统技术接受模型基础上,对技术接受模型予以修正,探讨影响国外民众接受中医药适宜技术的关键因素,提出中医药适宜技术走出国门的针对性对策建议。

档案信息服务在医学科研课题中的实践

一项医学科研课题的完成．要经历课题论证、实施、结题和成果展现三个阶段．而每个阶段任务的完成，又必须以获取大量相关的档案文献信息为基础。因此，档案人员可运用档案管理知识和经验。围绕特定课题主动、及时、连续地向科研人员提供各种档案文献资料，直到课题完成。我院档案人员在医务人员开展医学科研课题研究时，及时开展各种档案信息服务，取得了一定的成效。

谈规范医院内审档案对提升内审水平的作用

内部审计档案管理是内审工作的重要组成部分,目前,各医院逐步重视内审工作,内审项目逐年增加,其工作强度和难度也相应增加,因此,重视内审档案的建设和管理势在必行.

医学检验专业人员数字素养的现状调查

目的调查医学检验专业人员数字素养的现状,并提出相关建议。方法根据数字素养具体内涵自行设计医学检验专业人员数字素养调查问卷,选取温州医科大学、杭州医学院、浙江中医药大学医学检验专业的本科生和研究生,浙江省肿瘤医院、河南省肿瘤医院、海南医学院附属医院、江西省肿瘤医院、浙江省内县级综合医院等检验科接受住院医师规范化培训的学员,共计218名医学检验专业人员作为研究对象并进行问卷调查,了解其基本情况、数字意识、计算思维、数字化学习与创新、数字社会责任的情况。结果218名医学检验专业人员在数字意识重要性认识、计算思维能力、数字化学习与创新、数字社会责任等方面存在不足,对此提出进行多形式培训和推广、开展多维度数字素养教学、加强数字伦理和网络安全教育等建议。结论医学检验专业人员整体数字素养较低,需要从宣传、培训、教育等方面予以加强。

规范内审档案对提升医院内审水平的作用

查找人们对内部审计档案管理认识上的不足及存在的问题,加强内部审计档案的规范化建设,发挥内部审计档案应有的作用。方法:主要是健全医院内审档案管理制度并提高执行力,同时加强人员素质的培训,创新档案管理办法。结果:可保存审计证据,规避审计风险,节约人力和时间,提高工作效率,发挥”免疫”作用。

“知信行模式”在乐清方言保护研究方面的应用

在普遍话日益普及、说乐清方言逐渐减少的大背景下,提倡说乐清方言,保护和推广乐清方言具有积极的作用。本文就乐清方言的使用与保护进行了调查,并根据调查结果,以知信行模式为理论框架,分析了乐清方言现状及存在的困难,并从知、信、行三个维度提出了保护研究的策略。

以群众满意度为导向持续改进服务质量的探讨

目的以群众满意度为导向,寻找医院在医疗服务中存在的不足,将医院服务质量持续改进作为一个重要项目,探讨并提出提高服务质量的有效措施,加以实施。方法采用问卷调查等方式,将调查结果进行分析、讨论和改进。结论通过对群众的满意度调查和分析,找出与群众需要还存在的差距,采取有效措施进行整改,以进一步提升群众满意度,发挥满意度调查作为医疗服务工作的导向作用。

中医传统特色在医院文化中的体现

中医药文化是中医药服务的内在精神和思想基础,是中华民族深邃的哲学思想、高尚的道德情操和卓越的文明智慧在中医药中的集中体现。医院文化则是中医药文化的重要组成部分。良好的医院文化不仅能营造中医院社会氛围和提高病人满意度,也是提高医院发展竞争实力的重要手段,提升中医院发展软实力。《中医医院中医药文化建设指南》提出中医医院中医药文化建设范围非常广泛,内涵十分丰富,主要包括了价值观念、行为规范、环境形象等。

浙江省医疗卫生服务领域深化“最多跑一次”改革实践与探索

浙江省卫生健康委紧紧扭住城市大医院"看病难""看病烦"和基层服务能力弱等"关键小事",用"跑"的理念、作风和效率,治"痛点"、攻"难点"、疏"堵点",让群众看病就医"近跑""少跑""不跑",推动形成诊疗更安全、就诊更便利、沟通更有效、体验更舒适的医疗卫生服务新模式,不断提升群众就医获得感和满意度。

浅谈无休息日门诊的主要做法与体会

我院推出无休息日门诊14年来,通过增加人力投入、规范管理、适时调整门诊排班、医技科室同步跟上,医生积极化解困难等各项措施,长期实行门诊全年无休息日。患者可在休息日方便就诊,深受患者欢迎。

基于协同治理视角的院所融合发展--以浙江省肿瘤医院、中科院医学所为例

文章以院所融合为例,探讨在协同治理视角下,院所共同体组织如何通过目标协同、结构协同、管理协同、技术协同,克服组织分离、关联分割的天然困境,达到目标统筹、机制完善、管理高效、资源整合目的过程,深化协同治理理论在医院与科研机构共同体领域的应用研究,为类似共同体组织如何更好地融合发展提供更多思考。

我国不同时期公文处理规范化研究热点分析

为探究不同时期公文处理规范化相关的研究热点问题,从中国知网数据库中检索1261篇相关文献作为基础,应用CiteSpace软件对检索到的文献进行关键词聚类分析,通过关键词突现功能,探讨不同时期内公文处理的研究趋势及主要研究主体。结合聚类图和关键词频次表,得出频次表排名前10位,出现13个突现词。结果表明,公文处理规范化研究热点为公文处理、公文写作、发文机关、电子公文和档案工作,以及公文格式、电子公文、档案工作、公文拟制。

基于文献分析的巡视巡察档案新视角研究

本文主要以《中国学术期刊文献评价统计分析系统》中的有关巡视档案和巡察档案的文献作为综述对象,就巡视巡察档案管理在国内近30年来的研究情况进行梳理、分析,归纳和展示我国对这一研究的成就和短板,为未来研究提供借鉴,提出新的研究方向。巡视(巡察)档案是巡视(巡察)工作的历史记录和反映问题的原始材料,是客观评价巡视(巡察)的重要依据,是承载巡视(巡察)成果的载体,因此做好巡视(巡察)档案管理工作尤为重要,对于推进全面从严治党具有重要意义。

小议电子处方的档案管理

本文采用抽查电子处方和职工访谈等形式,对电子处方的质量、运行情况进行分析和讨论;并针对电子处方档案管理中存在的不足,提出修订电子处方规范、确立法律地位、完善计算机系统等改进建议,以进一步提高电子处方的质量。