关于客户转移帐户的探讨

关于客户转移帐户的探讨王世亮，杜新富随着金融体制改革的进一步深化，各商业性金融机构之间的业务竞争愈加激烈，争取帐户，扩大存款便成为各机构之间竞争的焦点。由此而形成的客户转移帐户问题也越来越多。一、形成帐户转移的主要原因（一）服务质量。由于各金融机构的...

关于客户转移帐户问题的探讨

随着金融体制改革的进一步深化,各商业性金融机构之间的业务竞争愈加激烈,由此而形成的客户转移帐户问题也经常发生。 帐户转移有种种原因: 1、服务质量。由于金融机构的不断增加,客户选择银行的机会相应增多,因此对银行的服务质量和服务态度提出了更高的要求。如若开户行在服务上不能使客户满意,客户就会产生转移帐户的动机。 2、结算渠道。现阶段我国商业银行的联行自成体系,系统内的汇划款项实行“动帐不动钱,清算汇差”的方法,而跨系统的汇划款项则实行“先横后直,移存资金”的办法。结算时一般出现问题较多的是跨系统汇划,有些行为了达到暂时不动用资金的目的,采取了“先直后横”的错误做法,使结算渠道出现阻塞。客户为了保持结算畅通,便提出了转移帐户的要求。