旅游售后服务初探

旅游业被誉为21世纪"绿色经济"的朝阳产业,对推动社会发展、促进经济转型、解决劳动就业具有重要意义,其建设与发展的关键在旅游产品的市场效益,这直接取决于旅游产品质量及其服务内容,不仅包括旅游过程中的各项服务,包括售前服务、售后服务。本文以"售后服务"为研究对象,着重剖析了旅游售后服务的概念及内涵,并分析了旅游售后服务的实际应用价值和我国旅游售后服务的发展现状。通过本文的探索,为旅游售后服务研究指引方向,提高业界对旅游售后服务的重视程度和发展意识。

让孩子的科技梦从学校启航——云南省楚雄师范学院附属小学

“十佳科技教育创新学校奖”是全国青少年科技创新大赛的一个重要奖项,旨在全国范围内选拔和奖励在科学教育中勇于创新并有突出成绩的中小学校。奖项自2010年第25届全国青少年科技创新大赛开始设立以来,全国每年有10所中小学校获奖,并在全国青少年科技创新大赛终评活动期间颁奖。这些获奖学校的创新实践经验,为促进各地中小学校青少年科技创新教育的普及和开展发挥了积极的示范带动作用。本期介绍的是2019年荣获此奖项的云南省楚雄师范学院附属小学。

关注教材变化 帮助学生“多元识字”——统编小学语文一年级识字教学建议

识字教学是小学低段语文教学的重点,也是难点。统编教材在编排上充分考虑到学生的特点及学习需求,针对一年级学生的年龄特点,科学安排识字教学内容。因此,教师要关注教材变化,指导学生学会用多种方法识字。

让阅读课“写”起来

如今的语文课堂,教师重视学生朗读能力的提高和倾听习惯的培养,注重对学生表达欲望的满足,然而却忽略了很重要的环节——动笔写。课堂上一会儿是课件,一会儿是视频,一会儿是教师美美的范读,就是没有留给学生动笔的机会。薛法根老师说:"我们的语文课光说不写似乎成了一种时髦,学生练就了一张巧嘴,却留下了一只笨手。"著名特级教师余映潮老师说:"动笔训练的课才是‘好课’。"要让阅读课真正有效,读写结合是一种行之有效的好方法。

注重体验 增强口语交际教学的实效

《语文课程标准》中,培养学生口语交际能力的目标是"具有日常口语交际的基本能力,在各种交际活动中,学会倾听,表达与交流,初步学会文明地进行人际沟通和社会交往,发展合作精神。"细细领悟,不难发现,口语交际以口语训练为基础,以口语交际为核心,是一个听者与说者双向互动的过程。

小学语文教学中的“情感体验”

小学语文课文中有着非常丰富的情感教育资源，在教学中，要充分利用课程资源，并结合小学生的年龄特点，引导他们进行“情感体验”，使他们受到情感熏陶，获得思想启迪。笔者以《爬天都峰》（人教版语文三年级上册）为例，谈谈在阅读教学中如何引导学生进行情感体验，丰富学生的情感。

转变学习方式 促进学生全面发展

新一轮课程改革的显著特征是致力于学习方式的转变,转变学习方式成为此次课程改革的核心任务,因为学习方式的转变将导致思维方式、生活方式甚至生存方式的转变.……