搞好服务承诺 创建文明窗口

社会服务承诺制度，是按行业要求，把服务内容、标准、程序、时限向社会公开作出承诺，在社会的监督下组织实施，违背承诺要承担一定的法律和经济责任的一种契约性质的社会服务机制。