未来企业管理研究方向和主要趋势

伴随着现代经济的发展,许多新的企业管理名词和内容正在不断产生。这些新的企业管理研究究竟将向哪些方向发展?本文认为:未来的企业管理研究将围绕五个方面发展:企业创新管理研究是核心方向;企业管理者管理研究是关键方向;企业人本管理研究是主体方向;企业科学管理研究是重点方向;企业发展管理研究是综合方向。这些方向将互相交融向前发展,形成多种多样新的企业管理形式。

公务员工作满意度与领导方式调查

关于公务员的工作满意度情况、对公务员主要采用什么领导方式、公务员工作满意度与领导方式之间的关系等问题,通过访谈、问卷调查和统计分析得出:六成公务员总体上对目前工作感到满意,不同类型公务员有不同工作满意度,目前最满意的是对同事的满意度,最不满意的是对工作晋升的满意度;七成公务员认为目前主要采用任务关系型领导方式,不同类型公务员有不同偏爱的领导方式;任务型领导方式与工作满意度之间没有显著关系,关系型和任务关系型领导方式与工作满意度之间存在显著影响。

商业经营和发展的决定规律:降低顾客成本

通过顾客价值理论分析,商业经营现象抽象和商业发展历史考证得出:提升顾客价值就是增加顾客效用和降低顾客成本;商业经营实质就是降低顾客成本,商业发展历史就是降低顾客成本的演变史;认识降低顾客成本规律是商业经营和发展的创新思维,是商业经营理念和经营方针的深化和创新。

美、日、韩及台湾地区中小企业服务体系模式和经验

随着我国市场经济成熟发展，中小企业已逐渐成为国民经济的支柱力量。建立中小企业服务体系，搞好对中小企业的服务已经成为维护宏观经济持续发展的重要环节。应如何建立我国的中小企业服务体系？本文仅对美、日、韩及中国台湾地区的中小企业服务体系模式进行一些初步的分析，以总结他们的规律性经验。

市场经济成熟发展中的新范畴：企业服务需要

随着我国市场经济的不断深入和向成熟阶段发展，政府的一个重要经济职能，需要从行政管理型转向服务型、公共服务型方向，因此政府与企业的关系也需要主要转向为企业服务上来了。而要做好对企业的服务工作，前提必须了解、把握企业的服务需要。这就提出了一个新问题，企业的服务需要究竟指什么？在现有的经济理论中，该范畴还没有被明确的提出和界定，而目前在我国的市场经济成熟发展中，其已经逐渐明朗而被提出。对于这个新的命题，本文试图采用抽象方法作一些初步的探索和界定，以引起关注。

衡量管理咨询质量的十个标准

客户企业应该怎样分析衡量管理咨询质量？目前这方面的研究几乎是空白。本文从质量管理的角度，初步提出了分析、衡量管理咨询质量的标准。

消费者价值链的理论构建和实证分析

提高现代营销效果的一条根本途径就是要为消费者创造和提供价值,而这就需要研究和把握消费者价值和价值链。本文从个体消费者角度和特点出发,通过理论抽象、问卷调查、SPSS软件分析得出结论,消费者价值链是顾客价值链的具体化,具有价值环节少而短、反映形式多样化、价值侧重情感化等特点。消费者价值链应该体现价值内容和价值环节两方面因素,是消费者在购买和消费过程中追求信息效用、产品效用、服务效用、情感效用和降低货币成本、时间成本、体力成本、精神成本的一系列价值活动环节。它们包括了解信息、方便购买、获得效用、经济支付、放心消费、易于处置六个环节。

北京地区企业服务需要结构现状及其满足程度调查

目前北京地区的企业服务需要:主要类别是资源配置类和经营活动类;主要项目是市场开拓、员工生活服务、信息提供和人才引进等;其中,不同规模、行业和所有制企业的服务需要项目侧重点有所差异;企业服务需要总体满足程度是一般偏好,但三分之一企业服务需要量未能得到社会提供而由企业自我解决;企业的服务主体和服务方式主要是市场企业和合作进行方式;政府提供的企业服务在量和满足程度上尚处于一般状态;社会专家服务主体和咨询帮助服务方式满足程度还较差。

企业管理理论的种类

在目前的企业管理理论和方法中，新的企业管理的名词和形式层出不穷，诸如信息管理、知识管理、计算机集成制造管理、电子商务、客户关系管理、危机管理、绿色管理、管理创新．．．．．．等等，使人眼花缭乱。究竟如何对这些企业管理理论或企业管理方法进行分类，目前尚没有一个清晰的认识和观点。