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如何加强金融售后服务
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作者 杨云木 《现代商业银行导刊》 2015年第4期37-39,共3页
售后服务是指提供商品或服务的企业在销售商品或提供服务后采取的一系列服务,是整个产品销售或服务的重要环节。售后服务抓得好,不仅能有效解决客户在购买商品或服务后遇到的各种问题,提高客户满意度,更能有效提升企业形象,提高客... 售后服务是指提供商品或服务的企业在销售商品或提供服务后采取的一系列服务,是整个产品销售或服务的重要环节。售后服务抓得好,不仅能有效解决客户在购买商品或服务后遇到的各种问题,提高客户满意度,更能有效提升企业形象,提高客户回头率,提升市场占有率。 展开更多
关键词 售后服务 客户满意度 金融 销售商品 企业形象 市场占有率 产品销售 有效解
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