基于泸州市医患关系调查浅谈医学生职业素养的培养

目的了解泸州市医务人员、患者对医患关系的认知,为医学生日后改善医患关系提供参考。方法随机分层抽样抽取泸州市11所医院对130名医务人员、184例患者或家属进行自编问卷调查,并将两类人群的调查结果进行统计分析。结果医患双方认为医患关系紧张的占比分别为33.08%,15.22%(P<0.05);医患双方大多认为医患关系应为共同参与型,占比分别为48.46%,36.41%(P<0.05);医患双方认为医患相处时应重视的方面分别是医德和减少患者开支,占比分别为81.54%,46.20%(P<0.05);医患双方大多认为阻碍医患沟通的主要原因是医患之间知识背景差异大,占比分别为50.00%,42.93%(P<0.05);患者认为医患关系紧张与医患沟通不畅的联系非常大和很大(60.32%)的比例高于认为联系不大和没有关系的比例(10.33%);医患双方对于是否同意子女从医的意向不同(P<0.05);大多数患者最不满意医院工作中的前台服务,占比为54.89%。结论医患关系紧张主要原因是医患沟通障碍,医患双方认知差异显著等,医学生应该多参与社会实践活动,早临床多临床,充分认识并了解患者的心理及诉求,从医学学习阶段开始缩小医患认知差异,提高沟通能力,为日后和谐的医患关系打好基础。